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Aktionen
1.
Öffnen Sie die Scannerklappe und vergewissern Sie sich, dass die Leuchten der fünf CIS-Module
abwechselnd rot, grün und blau blinken. Wenn ein Modul ausgefallen ist, melden Sie dem Kundendienst
einen Fehler bei der „CIS-Modulbeleuchtung".
2.
Wenn alle Module im vorherigen Schritt korrekt leuchten, starten Sie den Scanner durch Aus- und
Einschalten neu. Wenn während dieses Vorgangs eine Fehlermeldung auf dem Bedienfeld angezeigt wird,
melden Sie dem Kundendienst den dort angegebenen Fehler. Wenn keine Fehlermeldung angezeigt wird,
wiederholen Sie den Scanvorgang.
3.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kalibrieren Sie den Scanner, wie unter
auf Seite 168
Bedienfeld angegebenen Fehlercode. Wenn kein Fehlercode angezeigt wird, wiederholen Sie den
Scanvorgang.
4.
Wenn das Problem weiterhin besteht, melden Sie beim Kundendienst einen „vertikalen, 20 cm breiten
schwarzen Streifen".
Der Scanner beschädigt einige Vorlagen
HP ist sich der Tatsache bewusst, dass der Scanner auf Vorlagen, die per Tintenstrahl auf dickem
Hochglanzpapier gedruckt wurden, vertikale Kratzer verursachen kann. Sehr dünnes Transparentpapier und alte
Vorlagen können ebenfalls beschädigt werden. Die Ursache liegt darin, dass die CIS-Technologie es erforderlich
macht, die Vorlage stark nach unten gedrückt zu halten, um genaue Ergebnisse erzielen und Verwischungen
sowie Unschärfen vermeiden zu können.
Wenn die zu scannende Vorlage wertvoll ist und zu einer der oben beschriebenen Arten gehört
(Tintenstrahldruck, dicke hochglänzende Vorlage oder altes/dünnes/Transparentpapier), empfiehlt HP, einen
CCD-Scanner wie den HP DesignJet T1200 HD MFP zu benutzen.
Objektreplikation (Geisterbild)
Dieser Fehler tritt bei CIS-Scannern nur selten auf. Gelegentlich finden sich jedoch Bilddefekte wie die folgenden:
Vorlage links, gescanntes Bild rechts.
DEWW
beschrieben. Wenn dieser Vorgang fehlschlägt, melden Sie dem Kundendienst den auf dem
Kalibrieren des Scanners
Fehlerbehebung Scanner 109
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Fehlerbehebung
