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Immobilienamt
In eigener Sache
Wir freuen uns, Ihnen das vorliegende Dokument zu überreichen und Sie über einiges Wissenswertes
in Kenntnis zu setzen.
Ihr Telefonapparat ist Teil eines Systemverbundes mit ungefähr 3900 Anschlüssen. Die Gesamtanlage,
welche aus 13 Telefonanlagen besteht, deckt zuverlässig die Telematikbedürfnisse der Zentralver-
waltung ab. Alle diese Anschlüsse befinden sich im Nummernkreis 043 259 xx xx und können über die
interne vierstellige Rufnummer erreicht werden.
Weitere Standorte wie Universität Zürich, Universitätsspital, BGZ und ETH sind über den erweiterten
Netzverbund anwählbar. Die Rufnummernübersicht sehen Sie auf Seite 19.
Informationen zur Organisation
Der Bereich Telematik, welcher in der Abteilung Bewirtschaftung des Immobilienamt der Baudirektion
angesiedelt ist, betreibt die Telefonanlagen bei wessen auch Ihr Telefon angeschlossen ist.
Wir erbringen Dienstleistungen in den Bereichen wie:
Gesprächsvermittlung, Kundendienst Bewirtschaftung 3000, Mutationswesen, Störungsbehebung,
präventive Wartung, internes Telefonbuch, Schulung.
Die gesamten Dienstleistungen werden den Organisationen in Form einer Anschlussgebühr
saldoneutral weiterverrechnet.
Was soll ich bei einer Telefonstörung tun?
Störungen melden Sie bitte immer dem Kundendienst Bewirtschaftung unter der Rufnummer 3000.
Ich möchte eine Mutation am Telefon, was soll ich tun?
Wenn Sie Mutationen an Ihrem Telefonapparat haben, melden Sie diese bitte dem
Telefonmutationsbeauftragten Ihrer Organisation. Diese Personen können Sie beraten, sind über
allfällige Kosten informiert und übermittlen Ihre Anliegen in geeigneter Form an uns. Die aktuelle Liste
sämtlicher Telefonmutationsbeauftragten finden Sie im Intranet unter
www.immobilienbetrieb.ktzh.ch
Ich möchte ein DECT Funktelefon bestellen, was soll ich tun?
Innerhalb der folgenden Gebäude können Sie mit einem DECT Funktelefon erreichbar bleiben:
KEH, N, W, WT, W'str. 19/21, ST110, WB, WBN, BK 5, ST12/14/32/63, WE15/17, ST'PL 4, LQ55, BER
45, Bl'weg 5
Die Bestellung des Gerätes erfolgt ebenfalls über Ihren Telefonmutationsbeauftragten.
Informationen und Anleitungen im Intranet
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die interaktive Sprachführung bei der Telefonbedienung von
grossem Nutzen ist. Einige Fragen oder Unklarheiten können durch aktives Zuhören von selber geklärt
werden. Wir verweisen auch auf die Kurzbedienungsanleitung, die zu jedem Telefonapparat abgegeben
wurde. Alle wichtigen Informationen finden Sie ausserdem im Intranet
www.immobilienbetrieb.ktzh.ch
Selbstverständlich können Sie uns telefonisch unter der Rufnummer 2854 erreichen. Wir stehen Ihnen
für Fragen gerne zur Verfügung.
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Telematik
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