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Schritt für Schritt
Gesprächsaufzeichnung
Für die Gesprächsaufzeichnung ist im Netz ein zentrales
Sprachaufnahmegerät (Sprachrekorder) installiert, mit
dem Ihr Telefon Verbindung aufnimmt, um die Sprache
des aktuellen Gesprächs aufzunehmen. Der Rekorder
nimmt den gesamten Sprachfluss von zwei oder mehr
Teilnehmern auf.
Um sich die Handhabung der manuellen Gesprächauf-
zeichnung zu erleichtern, sollten Sie sich eine Aufnah-
metaste einrichten ! Seite 57. In der weiteren Be-
schreibung wird davon ausgegangen, dass eine
entsprechende Taste konfiguriert wurde.
Betriebsarten der Gesprächsaufzeichnung
Das Servicepersonal kann folgende Betriebsarten für
die Gesprächsaufzeichnung – in der Beschreibung auch
alternativ Rekorder genannt – vornehmen:
•
Manuell (Manual)
•
Auto-Start
•
Alle Gespräche (All Calls)
•
Aus (Disabled)
Für den akustischen Hinweis auf die Aufzeichnung gibt
es folgende Einstellungen:
•
Wiederholter Piepton (Repeated)
•
Einmaliger Piepton (Single Shot)
•
Aus (Off)
Fragen Sie Ihr Fachpersonal, welche Einstellungen für
Ihr Telefon vorgenommen wurde.
Betriebsart: ALLE-GESPRÄCHE:
Das Telefon startet und stoppt den Rekorder automa-
tisch, um sicherzustellen, dass alle Gespräche aufge-
nommen werden.
Betriebsart: MANUELL
Sie entscheiden, wann der Rekorder gestartet und ge-
stoppt bzw. angehalten wird. Ist der Rekorder einge-
schaltet, werden alle weiteren Gespräche aufgezeich-
net. Halten Sie den Rekorder an, dann wird auch nichts
aufgenommen. Gibt es keine Gespräche, dann hält der
Rekorder ebenfalls an.
Gesprächsaufzeichnung
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