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Guida di installazione e consultazione rapida
Altre opzioni per la risoluzione di conflitti software e di periferica
AVVISO: le seguenti procedure cancellano tutte le informazioni presenti sul
disco rigido.
•
Se le procedure precedentemente descritte non hanno risolto il
problema, eseguire la formattazione a basso livello del disco rigido.
Vedere la guida di installazione del sistema operativo per
ulteriori informazioni.
•
Reinstallare il sistema operativo usando la guida di installazione del
sistema operativo e il CD del sistema operativo.
Quando usare il programma Dell Diagnostics
Se si riscontrano problemi con il computer, effettuare i controlli riportati
nella sezione "Soluzione di problemi" della Guida dell'utente ed eseguire il
programma Dell Diagnostics prima di contattare il supporto tecnico di Dell.
L 'esecuzione del programma Dell Diagnostics può fornire informazioni utili
per risolvere il problema senza dover contattare il supporto tecnico di Dell.
Se risulta necessario contattare Dell, i risultati della verifica forniscono
informazioni importanti per il personale del servizio di supporto tecnico
di Dell.
Il programma Dell Diagnostics consente di eseguire le seguenti operazioni:
•
Esecuzione di prove rapide, complete o personalizzate su una o tutte
le periferiche
•
Selezione delle prove in base ai sintomi del problema riscontrato
•
Scelta del numero di esecuzioni di una prova
•
Visualizzazione dei risultati delle prove
•
Sospensione della prova se viene rilevato un errore
•
Accesso alle informazioni della Guida in linea che descrive le prove e
le periferiche
•
Visualizzazione di messaggi di stato che informano se l'esecuzione
delle prove è stata completata correttamente
•
Visualizzazione di messaggi di errore se viene rilevato un problema