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Si le routeur ne dispose pas d'une adresse IP WAN, sélectionnez sa page Internet et utilisez-la
pour configurer la connexion Internet du routeur. Si vous avez un modem DSL, vous devrez peut-
être saisir les informations de connexion fournies par votre FAI.
Si le Wireless MAXg Router ne parvient toujours pas à obtenir d'adresse IP WAN, le problème
vient probablement de votre modem câble/DSL ou de votre FAI.
Etape 4 : votre modem câble/DSL peut-il se connecter à votre FAI ?
Si votre ordinateur est connecté au Wireless MAXg Router et que la connexion Internet du routeur
est correctement configurée, mais que le routeur ne peut pas se connecter à Internet, il est
possible que le modem câble/DSL ait perdu sa connexion ou ne fonctionne pas correctement. Le
problème peut également venir de votre FAI.
1.
Assurez-vous qu'un câble Ethernet connecte le port WAN du routeur au port Ethernet du
modem câble/DSL, mais aussi que les voyants correspondants sont bien allumés.
2.
Assurez-vous que votre modem câble/DSL est correctement raccordé à votre prise
d'alimentation murale. Un modem câble utilise un câble coaxial et un modem DSL utilise un
câble RJ-11.
3.
Redémarrez le modem câble/DSL. Le modem comporte généralement un bouton
d'alimentation ou de réinitialisation. Sinon, débranchez puis rebranchez son adaptateur
secteur. Reportez-vous à la documentation du modem.
4.
Une fois le modem câble/DSL redémarré et connecté à votre FAI, cliquez sur le bouton
Reboot (Redémarrer) de la page Device (Périphérique) du routeur.
5.
Après le redémarrage du routeur, cliquez sur Continue (Continuer) pour revenir à la page
Status (Statut).
Si votre Wireless MAXg Router indique qu'il est connecté à Internet et qu'il dispose d'une
adresse IP, essayez d'accéder à Internet. Si vous ne pouvez toujours pas accéder à Internet,
recommencez la procédure de dépannage afin de détecter les nouveaux problèmes. Il est
possible que vous deviez établir de nouveau votre connexion sans fil.
Si le Wireless MAXg Router ne dispose toujours pas d'une adresse IP, le problème vient
probablement de votre modem câble/DSL ou de votre FAI. Contactez le service d'assistance
clientèle de votre FAI.
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