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Störungen und Selbsthilfe bei der Fehlersuche
Wenn Ihr Gerät sich einmal nicht wie gewünscht verhält, versuchen Sie zunächst sich mit Hilfe der folgenden
Tabelle selbst zu helfen.
Die folgenden Hinweise sollen Ihnen bei der Fehlerbehebung helfen:
Problem
Anlage funktioniert nicht
LED T-ISDN blinkt ständig
CAPI Konflikt
Gerät nicht gefunden
Alle LEDs blinken
Fehlfunktion der Anlage
(z. B. nach erfolgtem
FlashLoad)
Keine externe Telefonie
oder Datenverbindung
möglich
Besteht das Problem weiterhin, steht Ihnen unsere Hotline zur Verfügung. Die Rufnummer finden Sie im
anschließenden Kapitel „Technischer Kundendienst". Möglicherweise finden Sie noch weitere Hinweise zur
Fehlerbeseitigung im Internet unter www.t-com.de/faq.
*
1
Download unter: http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q240/0/75.asp
*
2
Download unter: http://www.via.com.tw/drivers/index_new2.htm
Mögliche Ursache
Steckernetzgerät nicht
korrekt gesteckt
Fehlfunktion der
Tk-Anlage
Kabelfehler
ISDN nicht geschaltet
NTBA defekt
Andere CAPI-Treiber
bereits installiert
Kabelfehler
Probleme mit
AMD-Prozessor unter
Win 98 SE
Probleme mit Via-
Chipsatz
Fehlgeschlagener
FlashLoad
Kein Rücksetzen der
Anlagendaten nach
erfolgtem FlashLoad
Rufnummer entspricht
einem Eintrag in der
aktiven Sperrliste
Abhilfe
Überprüfen Sie den korrekten Anschluss.
Ziehen Sie das Steckernetzgerät für
mindestens 30 Sekunden (Netz-Reset).
Überprüfen Sie das ISDN-Anschlusskabel auf
korrekten Sitz und evtl. Beschädigung.
Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber.
Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber.
Andere CAPI-Treiber entfernen.
Überprüfen Sie das Anschlusskabel auf
korrekten Sitz und evtl. Beschädigung.
Bugfix für AMD-Prozessoren installieren*
Bugfix für USB-Treiber des Via-Chipsatzes*
Führen Sie einen neuen
FlashLoad durch.
Setzen Sie die Anlage in den Auslieferungs-
zustand (s. Seite 57, „Anlagendaten zurück-
setzen").
Sperrlisteneintrag ändern oder
Sperrliste ausschalten.
Anhang
1
.
2
.
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