Garantie Und Service-Support - Motorola Cleartone CM5000 Installationshandbuch

UMFANG

Garantie und Service-Support

Motorola bietet einen langfristigen Support für seine Produkte. Dieser Support umfasst den
vollständigen Austausch und/oder die Reparatur des Produkts während des Garantiezeitraums
und Service/Reparatur oder Support für Ersatzteile außerhalb des Garantiezeitraums. Wenden
Sie sich vor der Rücksendung von Funkgeräten an die zuständige Motorola-Garantieannahmestelle
oder Ihren Motorola-Händler -Lieferanten oder -Wiederverkäufer.
Allen zurückgesandten Produkten muss ein Formular zum Garantieanspruch beigefügt werden,
das über den Kundendienstvertreter oder das Motorola Online Extranet (MOL) oder Ihren
Motorola-Händler, -Lieferanten oder -Wiederverkäufer bezogen werden kann.
Garantiezeitraum und Anweisungen zur Rückgabe
Eine Beschreibung aller Garantiebedingungen finden Sie im Vertrag des Motorola-Kunden,
-Händlers, -Lieferanten oder -Wiederverkäufers. Diese Bedingungen können sich von Zeit zu Zeit
ändern, so dass die folgenden Hinweise als Leitlinie zu betrachten sind.
In Fällen, in denen das Produkt durch eine Garantieleistung für die Rückgabe zum Austausch oder
für die Rückgabe zur Reparatur abgedeckt ist, sollte eine Prüfung des Produkts erfolgen, bevor die
Rücksendung an Motorola erfolgt. Damit soll sichergestellt werden, dass das Produkt korrekt
programmiert wurde oder keine Schäden aufweist, die nicht den Garantiebedingungen unterliegen.
Bevor Sie Funkgeräte an die zuständige Motorola-Garantieannahmestelle zurücksenden, wenden
Sie sich an den Kundenmitarbeiter (weitere Informationen erhalten Sie auf den folgenden Seiten).
Allen zurückgesandten Produkten muss ein Formular zum Garantieanspruch beigefügt werden, das
über den Kundendienstvertreter bezogen werden kann. Die Rücksendung der Produkte sollte in der
Originalverpackung oder einer ordnungsgemäßen Verpackung erfolgen, um sicherzustellen, dass
das Produkt während des Transports nicht beschädigt wird.
Nach Ablauf des Garantiezeitraums
Nach Ablauf des Garantiezeitraums bietet Motorola für die Fortsetzung des Supports seiner
Produkte zwei Möglichkeiten.
• Die regionalen Support Center für Motorola-Funkgeräte bieten einen Reparaturservice für
Endbenutzer und Händler zu günstigen Preisen.
• AAD bietet nur Ersatzteile für das Bedienteil an. Die Teile können von Händlern erworben
werden, die technisch dazu in der Lage sind, eine Fehleranalyse und Reparatur durchzuführen.
Bei Reparaturen, für die Ersatzteile benötigt werden, die nicht aufgeführt sind, müssen die
Geräte an Motorola eingesendet werden.
CM5000 TETRA Mobil-Repeater/Gateway-Installationshandbuch 13