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Für HP Drucker: Die Hersteller-Gewährleistungsansprüche des Endkunden
4.
und evtentuell bestehende Wartungsverträge zwischen HP und dem
Endkunden werden von der Verwendung einer nicht von HP gefertigten
oder einer nachgefüllten Tintenpatrone nicht berührt. Sollte der
Druckerfehler oder -schaden jedoch direkt auf die Verwendung einer nicht
von HP gefertigten oder einer nachgefüllten Tintenpatrone zurückzuführen
sein, stellt HP dem Endkunden die zur Reparatur des betreffenden
Schadens angefallene Zeit sowie die erforderlichen Ersatzteile in
Rechnung. Hierbei werden die normalen Gebührensätze erhoben.
Wenn HP während des jeweils zutreffenden Gewährleistungszeitraums
5.
von einem Schaden an einem unter die Hersteller-Gewährleistung von
HP fallenden Produkt (Software, Druckmedien oder Tintenpatronen) in
Kenntnis gesetzt wird, ersetzt HP das fehlerhafte Produkt. Wenn HP
während des jeweils zutreffenden Gewährleistungszeitraums von einem
Schaden an einem unter die Hersteller-Gewährleistung von HP fallenden
Hardwareprodukt in Kenntnis gesetzt wird, wird das fehlerhafte
Hardwareprodukt nach Wahl von HP entweder repariert oder ersetzt.
Sollte HP nicht in der Lage sein, ein fehlerhaftes, unter die Hersteller-
6.
Gewährleistung fallendes Produkt zu reparieren oder zu ersetzen,
erstattet HP innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach
Benachrichtigung über den Schaden den vom Endkunden bezahlten
Kaufpreis für das Produkt zurück.
HP ist erst dann verpflichtet, das mangelhafte Produkt zu reparieren, zu
7.
ersetzen oder den Kaufpreis zurückzuerstatten, wenn der Endkunde
dieses an HP zurückgesandt hat.
Ersatzprodukte können entweder neu oder neuwertig sein, solange sie
8.
über mindestens denselben Funktionsumfang verfügen wie das zu
ersetzende Produkt.
Die Hersteller-Gewährleistung von HP gilt in jedem Land, in dem die
9.
oben aufgeführten Produkte von HP vertrieben werden, mit Ausnahme
des Nahen Ostens, Afrikas, Argentiniens, Brasiliens, Mexikos,
Venezuelas und der Übersee-Departements Frankreichs; für diese Länder
gilt die Hersteller-Gewährleistung nur in dem Land, in dem das Produkt
erworben wurde. Auf der Gewährleistung beruhende weitergehende
Dienstleistungen wie z.B. Vor-Ort-Service können mit jedem autorisierten
HP Servicezentrum vereinbart werden, in dem das Produkt durch HP
oder einen autorisierten Importeur vertrieben wird.
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