Inhaltsverzeichnis
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Der QRL umfasst die folgenden Informationen zu Ihrem System:
•
Anleitungsvideos
•
Referenzmaterialien, einschließlich Installations- und Servicehandbuch, LCD-Diagnose und mechanischer Übersicht
•
Ihre Service-Tag-Nummer für einen schnellen Zugriff auf Ihre Hardware-Konfiguration und Garantieinformationen
•
Eine direkte Verbindung zu Dell für die Kontaktaufnahme mit dem technischen Support und den Vertriebsteams
Schritte
1
Rufen Sie
Hierzu Dell.com/QRL
2
Verwenden Sie Ihr Smartphone bzw. Tablet, um die modellspezifische Quick Resource (QR) auf Ihrem System oder im Abschnitt
„Quick Resource Locator" zu scannen.
Quick Resource Locator für R6415
Quick Resource Locator (QRL) für PowerEdge R6415
Abbildung 101. Quick Resource Locator für R6415
Automatischer Support über SupportAssist
Dell EMC SupportAssist ist ein optionales Angebot von Dell EMC Services, das den technischen Support für Ihre Dell EMC Server-,
Speicher- und Netzwerkgeräte automatisiert. Wenn Sie die SupportAssist-Anwendung in Ihrer IT-Umgebung installieren und einrichten,
profitieren Sie von den folgenden Vorteilen:
•
Automatische Problemerkennung: SupportAssist überwacht Ihre Dell EMC Geräte und erkennt automatisch Probleme mit der
Hardware. Dabei arbeitet die Lösung sowohl proaktiv als auch prädiktiv.
•
Automatisierte Erstellung von Anfragen: Wenn ein Problem festgestellt wird, erstellt SupportAssist automatisch eine Supportanfrage
und übermittelt sie an den technischen Support von Dell EMC.
•
Automatische Erfassung von Diagnosedaten: SupportAssist erfasst automatisch Informationen zum Systemstatus Ihrer Geräte und
lädt sie über eine sichere Verbindung auf Dell EMC hoch. Anhand dieser Informationen kann der technische Support von Dell EMC das
Problem diagnostizieren.
•
Proaktive Kontaktaufnahme: Ein Mitarbeiter des technischen Supports von Dell EMC setzt sich bezüglich Ihrer Supportanfrage mit
Ihnen in Verbindung und hilft Ihnen bei der Behebung des Problems.
Auf welche dieser Vorteile Sie Anspruch haben, hängt davon ab, welchen Dell EMC Service Sie für Ihr Gerät erworben haben. Weitere
Informationen über SupportAssist erhalten Sie auf Dell.com/supportassist.
Informationen zum Recycling oder zum Service am
Ende der Nutzungsdauer
Für dieses Produkt werden in bestimmten Ländern Rücknahme- und Recycling-Services angeboten. Wenn Sie Systemkomponenten
entsorgen möchten: Besuchen Sie
auf und navigieren Sie zu Ihrem spezifischen Produkt oder
Dell.com/recyclingworldwide
und wählen Sie das gewünschte Land aus.
Wie Sie Hilfe bekommen
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