Problemi Con L'utilizzo Di Hp Eprint - HP OFFICEJET PRO 8100 Leitfaden Zur Inbetriebnahme

Risoluzione dei problemi di configurazione

Problemi con l'utilizzo di HP ePrint

Se si riscontrano problemi nell'utilizzo di ePrint,
verificare quanto segue:
•
Assicurarsi che la stampante sia connessa a
Internet mediante una connessione Ethernet o
wireless.
Nota: non è possibile utilizzare queste
funzioni Web se la stampante è collegata
mediante un cavo USB.
•
Assicurarsi che nella stampante siano installati gli
aggiornamenti di prodotto più recenti. Per
maggiori informazioni, vedere "Aggiornamento
della stampante" a pagina 35.
Nota: se viene richiesto un aggiornamento
obbligatorio per la stampante, HP ePrint
verrà disattivato e non sarà disponibile fino
all'avvenuta installazione
dell'aggiornamento. Al termine
dell'installazione dell'aggiornamento,
configurare nuovamente HP ePrint. Per
ulteriori informazioni, vedere "Installazione
di HP ePrint" a pagina 34.
•
Accertarsi che HP ePrint sia abilitato sulla
stampante. Per ulteriori informazioni, vedere
"Installazione di HP ePrint" a pagina 34.
•
Assicurarsi che l'indirizzo e-mail della stampante
sia l'unico indirizzo elencato nel campo "A" del
messaggio e-mail. Se nel campo "A" sono
presenti altri indirizzi e-mail, è possibile che gli
allegati inviati non vengano stampati.
•
Assicurarsi che i documenti inviati soddisfino i
requisiti di HP ePrint. Per ulteriori informazioni,
vedere "Linee guida di HP ePrint"
a pagina 35.
•
Se la rete utilizza impostazioni proxy per
connettersi a Internet, assicurarsi che le
impostazioni proxy immesse siano valide:
• Controllare le impostazioni utilizzate dal
browser Web in uso (ad esempio Internet
Explorer, Firefox o Safari).
• Se il proprio server proxy richiede un nome
utente e password, verificare che tali
informazioni siano state inserite
correttamente.
• Verificare con l'aiuto dell'amministratore IT
o della persona che ha configurato il
firewall.
Se le impostazioni proxy utilizzate dal firewall
sono cambiate, è necessario aggiornare tali
impostazioni anche nel pannello di controllo della
stampante o nell'ePrintCenter. Se tali impostazioni
non vengono aggiornate, non sarà possibile
utilizzare HP ePrint.
Per ulteriori informazioni, vedere "Installazione di
HP ePrint" a pagina 34.
Suggerimento: Per ulteriore assistenza nella
configurazione e nell'utilizzo di HP ePrint,
visitare www.eprintcenter.com.
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