Üretici Firma - Bosch TR4000 series Gebrauchsanleitung

6 Arıza durumunda ne yapılmalı?
DİKKAT:
Dikkat!
Tamir işleri mutlaka bir teknisyen tarafından yapılmalıdır. Şofbenin
rastgele tamir edilmesi tehlike yaratabilir.
6.1 Müşteri arızayı kendisi gideriyor
Arıza
Su akışı yetersiz.
Su ısınmıyor.
LED durum göstergesi kırmızı yanıp
sönüyor.
Arıza giderilemiyorsa, lütfen müşteri hizmetlerini arayınız.
6.2 Müşteri servisi uzmanı arızayı gideriyor
Arıza
Musluk veya düş başlığındaki süzeğin
temizlenmesine rağmen yetersiz su
akışı
6.3 Arıza otomatik olarak gideriliyor
Arıza
Kısa süreli olarak soğuk su akıyor.
7 Garanti
Bu cihaz için, yurtdışındaki mümessilliklerimizin vermiş olduğu garanti
şartları geçerlidir. Bu hususda daha detaylı bilgi almak için, cihazı satın
aldığınız satıcıya başvurunuz.
Garanti süresi içerisinde bu garantiden yararlanabilmek için, cihazi satın
aldığınizı gösteren fişi veya faturayı göstermeniz şarttır.
8 Üretici firma
BSH Hausgeräte GmbH
Carl-Wery-Straße 34
81739 München, GERMANY
İthalatçı firma: BSH Ev Aletleri ve Tic. A. Ş.
Fatih Sultan Mehmet Mah. Balkan Cad. No: 51 Ümraniye İstanbul-Türkiye
Tel.: 0 216 5289000
Kullanım Süresi : 10 YIL (Ürünün fonksiyonunu yerine getirebilmesi için
gerekli yedek parça bulundurma süresi)
• Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11 inci maddesinde yer alan;
a) Sözleşmeden dönme,
b) Satış bedelinde indirim isteme,
c) Ücretsiz onarılmasını isteme,
d) Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
haklarından birini kullanabilir.
• Tüketicinin bu haklarından ücretsiz onarım hakkını seçmesi
durumunda satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da
başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın
onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür.
TR4000 – 6 720 876 041 (2018/04)
Nedeni
Su musluğunun veya duş başlığının süzgeci tıkalı.
Ev girişindeki sigorta atmış.
Giriş suyu sıcaklığı düştü veya cihaz güç sınırında.
Cihazda hata.
Nedeni
Cihaz içindeki bir süzek tıkanmış.
Nedeni
Cihazın içindeki hava algılayıcısı, suyun içinde hava
algılıyor ve ısıtma gücünü kısa süreli kapatıyor.
Fax: 0 216 5289188
Cihazınız arzu ettiğiniz gibi çalışmıyorsa, genellikle sadece önemsiz bir
neden vardır. Aşağıdaki açıklamalara göre, arızayı kendiniz giderip
gideremeyeceğinizi araştırınız. Böylece gereksiz bir servis ücreti ödeme-
miş olursunuz.
Giderilmesi
Süzgeci sökün ve temizleyin veya kirecini sökün.
Ev girişindeki sigortayı kontrol edin.
Su musluğundan su miktarını, istenilen sıcak su
sıcaklığına ulaşılana kadar azaltın.
Lütfen müşteri servisini arayın.
Giderilmesi
Cihazı bir uzmana temizlettirin.
Giderilmesi
Ani su ısıtıcısı birkaç saniye sonra otomatik olarak
tekrar devreye giriyor.
Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da
kullanbilir. Satıcı,üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını
kullanmasından müteselsilen sorumludur.
• Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;
a) Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
b) Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
c) Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı,
üretici veya ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi
durumlarında; tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında
bedel indirimini veya imkan varsa malın ayıpsız misli ile
değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir. Satıcı,tüketicinin
talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi
durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen
sorumludur.
• Malın tamir süresi 20 iş gününü geçemez. Bu süre, garanti süresi
içersinde mala ilişkin arızanın Yetkili Servis İstasyonuna veya satıcıya
bildirimi tarihinde,garanti süresi dışında ise malın Yetkili servis
istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar.
Malın arızasının10 iş günü içersinde giderilmemesi halinde, üretici
veya ithalatçı, malın tamiri tamamlanıncaya kadar benzer özelliklere
sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
Malın garanti süresi içersinde arızalanması durumunda tamirde
geçen süre garanti süresine eklenir.
• Malın kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından
kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
• Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak
çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici
işlemlerinin yapıldığı yerlerdeki tüketici Hakem Heyetine veya
Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
Arıza durumunda ne yapılmalı?
31