HEIDENHAIN iTNC 530 Benutzeranleitung Seite 153

Servicedateien erzeugen
Mit dieser Funktion können Sie alle für Servicezwecke relevante
Daten in eine ZIP-Datei speichern. Die entsprechenden Daten der NC
und PLC werden von der TNC in der Datei
TNC:\service\service<xxxxxxxx>.zip gespeichert. Den Namen der
Datei legt die TNC automatisch fest, wobei <xxxxxxxx> als eindeutige
Zeichenfolge die Systemzeit darstellt.
Es stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung eine Servicedatei zu
erzeugen:
Drücken des Softkeys SERVICE-DATEIEN SPEICHERN nachdem
Sie die Taste ERR betätigt haben
Von extern über die Datenübertragungs-Software TNCremoNT
Beim Absturz der NC-Software aufgrund eines schwerwiegenden
Fehlers erzeugt die TNC die Servicedateien automatisch
Zusätzlich kann Ihr Maschinenhersteller für PLC-Fehlermeldungen
ebenfalls automatisch Servicedateien erzeugen lassen.
Unter anderem werden folgende Daten in die Servicedatei
gespeichert:
Logbuch
PLC-Logbuch
Angewählte Dateien (*.H/*.I/*.T/*.TCH/*.D) aller Betriebsarten
*.SYS-Dateien
Maschinen-Parameter
Informations- und Protokolldateien des Betriebssystems (teilweise
über MP7691 aktivierbar)
PLC-Speicherinhalte
In PLC:\NCMACRO.SYS definierte NC-Makros
Informationen über die Hardware
Zusätzlich können Sie auf Anweisung des Kundendienstes eine
weitere Steuerdatei TNC:\service\userfiles.sys im ASCII-Format
hinterlegen. Die TNC packt dann auch die dort definierten Daten mit in
die ZIP-Datei.
Die Servicedatei enthält alle NC-Daten, die zur
Fehlersuche erforderlich sind. Mit der Weitergabe der
Servicedatei erklären Sie sich einverstanden, dass Ihr
Maschinenhersteller bzw. die Dr. Johannes HEIDENHAIN
GmbH diese Daten zu Diagnosezwecken nutzt.
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