Electronic Service Agent; Fehlernachrichten; Fehlerbehebung Nach Symptom - Lenovo System x3550 M5 Installations- Und Wartungshandbuch

In den folgenden Abschnitten finden Sie Informationen zu den Call-Home-Tools.

Electronic Service Agent

Mit dem Electronic Service Agent werden Systemhardwarefehler sowie Hardware-
und Softwarebestandsinformationen überwacht, verfolgt und erfasst und
wartungsfähige Probleme direkt dem Lenovo Support gemeldet.
Sie können die Daten auch manuell erfassen. Das Programm nimmt nur minimale
Systemressourcen in Anspruch und kann von der Lenovo Website heruntergeladen
werden. Weitere Informationen zum Electronic Service Agent finden Sie unter
http://www-01.ibm.com/support/esa/. Dort können Sie das Programm auch
herunterladen.

Fehlernachrichten

Dieser Abschnitt enthält die Liste der Fehlercodes und -nachrichten für
UEFI/POST, das IMM und DSA, die generiert werden, wenn ein Fehler erkannt
wird.
Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten Anhang A, „Fehlernachrichten
im integrierten Managementmodul 2.1 (IMM2.1)", auf Seite 301, Anhang B,
„UEFI/POST-Diagnosecodes", auf Seite 557 und Anhang C, „Testergebnisse für
DSA-Diagnosetests", auf Seite 573.

Fehlerbehebung nach Symptom

In den Fehlerbehebungstabellen sind Maßnahmen für Fehler mit identifizierbaren
Symptomen aufgeführt.
Informationen zu diesem Vorgang
Wenn diese Tabellen keine Lösung für den Fehler enthalten, finden Sie im
Abschnitt Anhang C, „Testergebnisse für DSA-Diagnosetests", auf Seite 573
Informationen zum Testen des Servers und im Abschnitt „DSA-Preboot-
Diagnoseprogramme ausführen" auf Seite 84 finden Sie weitere Informationen zum
Ausführen des Programms "DSA Preboot". Weitere Informationen zur
Fehlerbehebung finden Sie in „Erste Schritte" auf Seite 65.
Wenn Sie vor Kurzem neue Software oder eine neue Zusatzeinrichtung installiert
haben und der Server nicht funktioniert, gehen Sie wie folgt vor, bevor Sie die
Fehlerbehebungstabellen heranziehen:
Vorgehensweise
1. Überprüfen Sie die Systemfehleranzeige in der Bedienerinformationsanzeige
2. Entfernen Sie die Software oder die Einheit, die vor kurzem neu installiert
3. Führen Sie Dynamic System Analysis (DSA) aus, um festzustellen, ob der
4. Installieren Sie die neue Software bzw. die neue Einheit erneut.
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Lenovo System x3550 M5 Typ 5463: Installations- und Wartungshandbuch
(siehe „Bedienerinformationsanzeige" auf Seite 22).
wurde.
Server ordnungsgemäß ausgeführt wird (weitere Informationen zur
Verwendung von DSA finden Sie im Abschnitt Anhang C, „Testergebnisse für
DSA-Diagnosetests", auf Seite 573).