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3. entgangene Gewinne, Geschäftsabschlüsse, Umsätze, Schädigung des guten
Teil 3 - Gewährleistungsinformationen
Teil 3 enthält Informationen hinsichtlich der für die Maschine des Kunden gelten-
den Gewährleistung, einschließlich Gewährleistungszeitraum und Art des
Gewährleistungsservice, der von Lenovo geleistet wird.
Gewährleistungszeitraum
Der Gewährleistungszeitraum, der in der nachfolgenden Tabelle angegeben ist,
kann in den einzelnen Ländern und Regionen unterschiedlich sein. HINWEIS:
"Region" steht für die chinesischen Sonderverwaltungsregionen Hongkong und
Macao.
Eine Gewährleistung von einem Jahr für Teile und einem Jahr für Serviceleistungen
bedeutet beispielsweise, dass Lenovo während dieses einen Jahres kostenfreien
Gewährleistungsservice bereitstellt:
ThinkPad Super Multi-Burner Ultrabay Enhanced-Laufwerk
Arten des Gewährleistungsservice
Falls erforderlich, leistet der Service-Provider Ersatz- oder Austauschservice,
abhängig von der Art des Gewährleistungsservice, der oben in der Tabelle für Ihre
Maschine angegeben und nachfolgend beschrieben ist. Der Zeitrahmen des Service
ist abhängig von der Uhrzeit Ihres Anrufs und der Verfügbarkeit der Teile. Die
Servicestufen sind an Antwortzeiten gebunden und werden nicht garantiert. Die
angegebene Servicestufe wird möglicherweise nicht an allen Standorten weltweit
angeboten, und außerhalb der üblichen Geschäftszeiten des Service-Providers kön-
nen zusätzliche Gebühren anfallen. Wenden Sie sich an den für Sie zuständigen
Ansprechpartner des Service-Providers oder an den Reseller, wenn Sie Informatio-
nen über bestimmte Länder und Standorte benötigen.
1. CRU-Service
Namens oder Verlust erwarteter Einsparungen.
Land oder Region
des Erwerbs
weltweit
Lenovo liefert dem Kunden CRUs (Customer Replaceable Units sind durch den
Kunden austauschbare Funktionseinheiten), damit er die Installation selbst vor-
nehmen kann. CRUs der Stufe 1 sind einfach zu installieren, während für die
Installation von CRUs der Stufe 2 bestimmte technische Kenntnisse und Werk-
zeuge erforderlich sind. CRU-Informationen sowie Anweisungen zum Aus-
tausch der CRU werden mit der Maschine geliefert und sind auf Anfrage jeder-
zeit bei Lenovo erhältlich. Abhängig von der Art des für die Maschine gelten-
den Gewährleistungsservice kann der Kunde die Installation ohne zusätzliche
Kosten von einem Service-Provider durchführen lassen. In dem mit der Ersatz-
CRU gelieferten Material ist angegeben, ob die fehlerhafte CRU an Lenovo
zurückgegeben werden muss. Ist eine Rückgabe vorgesehen, 1) sind im Liefer-
umfang der Ersatz-CRU Anweisungen für die Rückgabe und ein Versandkarton
enthalten, und 2) kann Lenovo dem Kunden die Ersatz-CRU in Rechnung stel-
len, falls er die fehlerhafte CRU nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der
Ersatz-CRU an Lenovo zurückschickt.
Gewährleistungszeitraum
1 Jahr
Anhang D. Lenovo Gewährleistung
Art des Gewähr-
leistungsservice
7
D-17
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