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3. entgangene Gewinne, Geschäftsabschlüsse, Umsätze, Schädigung des guten
Teil 3 - Gewährleistungsinformationen
Teil 3 enthält Informationen hinsichtlich der für die Maschine des Kunden gel-
tenden Gewährleistung, einschließlich Gewährleistungszeitraum und Art des
Gewährleistungsservice, der von Lenovo geleistet wird.
Gewährleistungszeitraum
Der Gewährleistungszeitraum, der in der nachfolgenden Tabelle angegeben ist,
kann in den einzelnen Ländern und Regionen unterschiedlich sein. HINWEIS:
"Region" steht für die chinesischen Sonderverwaltungsregionen Hongkong und
Macao.
Eine Gewährleistung von einem Jahr für Teile und einem Jahr für Serviceleistungen
bedeutet beispielsweise, dass Lenovo während dieses einen Jahres kostenfreien
Gewährleistungsservice bereitstellt:
Art des Gewährleistungsservice
Falls erforderlich, leistet Lenovo Reparatur- oder Austauschservice, abhängig von
der Art des Gewährleistungsservices, der oben in der Tabelle für die Maschine
angegeben und nachfolgend beschrieben ist. Der Zeitrahmen des Service ist abhän-
gig von der Uhrzeit des Anrufs und der Verfügbarkeit der Teile. Die Servicestufen
sind an Antwortzeiten gebunden und werden nicht garantiert. Die angegebene
Servicestufe wird möglicherweise nicht an allen Standorten weltweit angeboten,
und außerhalb des üblichen Servicebereichs des Service-Providers können zusätzli-
che Gebühren anfallen. Der Kunde muss sich an den zuständigen Ansprechpartner
beim Service-Provider oder an den Reseller wenden, wenn er Informationen über
bestimmte Länder und Standorte benötigt.
1. CRU-Service
Namens oder Verlust erwarteter Einsparungen.
Land oder Region
Maschinentyp
des Erwerbs
USB
weltweit
2.0
CD-RW/DVD-
ROM-Combo-II-
Laufwerk
Lenovo liefert dem Kunden CRUs (Customer Replaceable Units sind durch den
Kunden austauschbare Funktionseinheiten), damit er die Installation selbst vor-
nehmen kann. CRUs der Stufe 1 sind einfach zu installieren, während für die
Installation von CRUs der Stufe 2 bestimmte technische Kenntnisse und Werk-
zeuge erforderlich sind. CRU-Informationen sowie Anweisungen zum Aus-
tausch der CRU werden mit der Maschine geliefert und sind auf Anfrage jeder-
zeit bei Lenovo erhältlich. Abhängig von der Art des für die Maschine gelten-
den Gewährleistungsservice kann der Kunde die Installation ohne zusätzliche
Kosten von einem Service-Provider durchführen lassen. In dem mit der Ersatz-
CRU gelieferten Material ist angegeben, ob die fehlerhafte CRU an Lenovo
zurückgegeben werden muss. Ist eine Rückgabe vorgesehen, 1) sind im Liefer-
umfang der Ersatz-CRU Anweisungen für die Rückgabe und ein Versandkarton
enthalten, und 2) kann Lenovo dem Kunden die Ersatz-CRU in Rechnung stel-
len, falls er die fehlerhafte CRU nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der
Ersatz-CRU an Lenovo zurückschickt.
Gewährleistungs-
zeitraum
1 Jahr
Anhang D. Lenovo Gewährleistung
Art des Gewähr-
leistungsservice
7
D-17
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