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Wartung
Garantie und Service
Wenn Sie sich aufgrund eines Bedienfeh-
lers an den Kundendienst wenden, könn-
ten selbst während des Garantiezeitraums
Kosten für den Besuch eines Kunden-
diensttechnikers anfallen.
Service
Bitte prüfen Sie den Abschnitt „Fehlerbe-
hebung", bevor Sie sich an den Kunden-
dienst wenden.
Befolgen Sie die nachstehenden Anwei-
sungen, falls Sie weiterhin Hilfe benöti-
gen.
Liegt ein technischer Fehler vor?
Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren
Kundendienst.
Bereiten Sie sich vor dem Gespräch im-
mer vor. Dies vereinfacht die Diagnose
des Problems und die Entscheidung, ob
ein Besuch des Kundendiensts wirklich
erforderlich ist.
Bitte halten Sie folgende Informationen
bereit.
• Welcher Art ist das Problem?
• Unter welchen Umständen tritt das Pro-
blem auf?
Bitte halten Sie beim Anruf Modell und
Seriennummer Ihres Gerätes bereit. Die
Informationen finden Sie wie folgt auf
dem Typenschild:
• Modellbeschreibung
• S/N-Code (15-stellig)
Wir empfehlen Ihnen, die Informationen
zum einfachen Nachschlagen hier aufzu-
zeichnen.
Modell:
24 Deutsch
Seriennummer:
Wann treten selbst während des Garantie-
zeitraums Kosten auf?
• W enn Sie das Problem selbst mit Hilfe
der Abhilfemaßnahmen im Abschnitt
„Fehlerbehebung" hätten lösen können.
• F alls der Kundendiensttechniker mehr-
mals kommen muss, da ihm vor sei-
nem Besuch nicht sämtliche relevanten
Informationen bereitgestellt wurden und
folglich Ersatzteile fehlen. Halten Sie für
Ihren Anruf die oben beschriebenen In-
formationen bereit, um derartige Kosten
einzusparen.
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