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Anhang
8.1
Störungen – Ursache und Abhilfe
Wenn Sie eine Störung nicht beheben können, wenden Sie sich bitte an Ihren Lieferanten
oder Systemintegrator oder direkt an den Kundenservice von Bosch Security Systems.
Sie können sich auf der Seite Systemübersicht verschiedene Informationen zu Ihrer
Geräteversion anzeigen lassen (siehe Abschnitt 5.23 Systemübersicht, Seite 54). Kopieren Sie
diese Angaben, bevor Sie sich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen. Auf der Seite
Wartung können Sie ein internes Wartungsprotokoll aus dem Gerät herunterladen, um es per
E-Mail an den Kundendienst zu schicken (siehe Abschnitt Wartungsprotokoll, Seite 54).
Die nachfolgende Tabelle soll Ihnen helfen, bei Störungen deren Ursache zu erkennen und
gegebenenfalls zu beseitigen.
Störung
Keine Verbindung
zwischen Gerät und
Terminal-Programm.
Kein Bild auf dem
Monitor.
Bosch Security Systems
Mögliche Ursachen
Fehlerhafte Kabelverbindungen. Alle Leitungen, Stecker,
Serielle Schnittstelle des
Computers nicht angeschlossen.
Schnittstellenparameter
stimmen nicht überein.
Monitorfehler.
Fehlerhafte Verbindungen.
Installations- und Bedienungshandbuch
Anhang | de
Empfohlene Abhilfe
Kontakte, Klemmen und
Anschlüsse prüfen.
Andere serielle Schnittstelle
prüfen.
Gegebenenfalls andere
Schnittstelle wählen,
Schnittstellenparameter des
Computers auf die des Gerätes
abstimmen. Gegebenenfalls
folgende Standardparameter
wählen: 19.200 Baud, 8
Datenbits, keine Parität,
1 Stoppbit. Anschließend Gerät
vom Netz trennen und nach
einigen Sekunden wieder
anschließen.
Lokale Kamera oder andere
Videoquelle an den Monitor
anschließen und
Monitorfunktion überprüfen.
Alle Leitungen, Stecker,
Kontakte und Anschlüsse
prüfen.
DOC | V4.0 | 2009.06
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