Kapitel 5: Anrufbearbeitung; Anrufbearbeitung; Annehmen Eines Anrufs - Avaya 9641GS Anwenderhandbuch

Kapitel 5: Anrufbearbeitung

Anrufbearbeitung

Annehmen eines Anrufs

Informationen zu diesem Vorgang
Wenn Sie einen eingehenden Anruf erhalten, wählt das Telefon den eingehenden Anruf
automatisch aus. Wenn Sie jedoch bereits in einem Gespräch sind oder wenn Sie mehr als
einen eingehenden Anruf gleichzeitig erhalten, müssen Sie möglicherweise den Anruf, den Sie
entgegennehmen möchten, manuell auswählen.
Ein eingehender Anruf wird als grüne Zeile mit dem Symbol einer Glocke angezeigt. Um den
Anruf entgegenzunehmen, berühren Sie einfach die Leitungsanzeige.
Hinweis:
Das Verfahren für die Beantwortung eines Anrufs kann variieren, je nachdem, wie Ihr
Administrator Ihr Telefon konfiguriert hat.
Vorgehensweise
Nehmen Sie eingehende Anrufe auf eine der folgenden Arten an:
• Wenn Sie sich nicht in einem anderen Gespräch befinden, nehmen Sie den Hörer ab, um den
Anruf über den Hörer anzunehmen, oder berühren Sie die Leitung des eingehenden Anrufs,
drücken Sie Antworten, um den Anruf über die Freisprecheinrichtung anzunehmen, oder
drücken Sie Headset, um den Anruf über das Headset anzunehmen.
• Wenn Sie sich in einem anderen Gespräch befinden, müssen Sie diesen aktiven Anruf
eventuell zuerst auf Halten setzen, bevor Sie den neuen Anruf entgegennehmen können.
Wenn das Telefon den eingehenden Anruf automatisch anzeigt, können Sie Makeln
berühren, um den ersten Anruf auf Halten zu setzen, während Sie den neuen Anruf
entgegennehmen. Stattdessen können Sie auch Ann+Tren berühren, um den ersten Anruf
automatisch zu trennen, wenn Sie den neuen Anruf entgegennehmen.
• Wenn Sie ein Bluetooth-Headset für die Verwendung mit den 9641G oder 9641GS
Deskphones gekoppelt haben, drücken Sie die Taste Annehmen auf dem Bluetooth-Headset,
um einen eingehenden Anruf entgegenzunehmen.
• Um das Verbindungsmenü bei jedem eingehenden Anruf automatisch anzuzeigen, setzen
Sie die Option Bei Anruf Verbindungsmenü auf Ja.
Mai 2016 Verwenden der Avaya H.323 IP-Deskphones 9621G/9641G/9641GS
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