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Störungen und Selbsthilfe bei der Fehlersuche
Wenn Ihr Gerät sich einmal nicht wie gewünscht verhält, versuchen Sie zunächst sich mit Hilfe der fol-
genden Tabelle selbst zu helfen.
Problem
Die Einheiten/Kosten werden
während des Gesprächs nicht
angezeigt.
Die Rufnummer des Anrufers
wird trotz CLIP nicht ange-
zeigt.
Das Telefon klingelt nicht
nach dem Einrichten der
ISDN-Rufnummer (MSN).
Es kommen keine Anrufe an.
Das Display zeigt keine
Gesprächskosten an.
Bei Telefonanlagen: Nach
dem Wählen einer Rufnum-
mer kommt es zu keiner oder
einer falschen Verbindung.
Einige der ISDN-Funktionen
funktionieren nicht wie ange-
geben.
Das Telefon empfängt SMS
nicht als Text.
Displayanzeige „Keine Lei-
tung".
Weitere Hinweise können Sie auf unseren FAQ-Seiten im Internet finden
http://www.t-com.de/faq.
Besteht das Problem weiterhin, steht Ihnen unsere Hotline zur Verfügung. Die Rufnummer finden Sie
im Kapitel „Technischer Kundendienst".
Mögliche Ursache
Keine Gesprächskostenüber-
mittlung vorhanden.
Faktor =0.
Rufnummernübermittlung
gesperrt.
Ortsvorwahl wurde mit der
MSN gespeichert.
Anrufweiterschaltung „sofort"
eingeschaltet.
MSN nicht programmiert.
Die Gesprächskostenanzeige
ist nicht eingeschaltet bzw.
das Leistungsmerkmal ist
nicht freigeschaltet.
Die Amtskennziffer ist nicht
oder falsch eingegeben.
Die betreffende ISDN-Funk-
tion ist nicht freigeschaltet.
Sie sind bei keinem SMS-Zen-
trum angemeldet.
Die Verbindung zum ISDN-
Netz ist gestört.
Abhilfe
Übermittlung der Gesprächs-
kosten bei T-Com beauftragen
(AOCD).
Faktor pro Einheit einstellen.
Anrufer muss Übertragung
freischalten lassen.
MSN ohne Ortsvorwahl spei-
chern.
Anrufweiterschaltung „sofort"
ausschalten.
MSN programmieren.
Gesprächskostenanzeige ein-
schalten.
Leistungsmerkmal „Gebüh-
renübertragung" beauftragen.
Amtskennziffer prüfen und
ggf. berichtigen.
Bei T-Com informieren.
Anmelden beim SMS-Zen-
trum.
Verkabelung überprüfen.
Anhang
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