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Probleme mit der Papierausgabe
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Drucken einer Diagnoseseite
Wenn Sie mit einem Druckerproblem konfrontiert werden, dessen
Ursache nicht ersichtlich ist, können Sie eine Diagnoseseite
ausdrucken, die weitere Informationen über das Problem liefert.
Falls Sie die Toolbox installiert haben, können Sie die Diagnoseseite
von hier ausdrucken. Öffnen Sie die Toolbox, klicken Sie auf die
Registerkarte Druckerdienste und anschließend auf Diagnoseseite
drucken.
So drucken Sie eine Diagnoseseite über das
LCD-Bedienfeld aus
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DEWW
Wenn die Papier-Längsführung im Ausgabefach beim Drucken
größerer Medien nicht erweitert wird, fallen die ausgegebenen
Seiten auf den Boden. Vergewissern Sie sich, daß die
Längsführung im Ausgabefach erweitert wurde.
Entfernen Sie überschüssige Medien aus dem Ausgabefach.
Das Ausgabefach ist nicht zur Aufnahme von mehr als 60 Blatt
konzipiert.
Schalten Sie den Drucker ein.
Drücken Sie die EIN/AUS-Taste, und halten Sie sie gedrückt.
Betätigen Sie bei gedrückter EIN/AUS-Taste einmal die Taste
ABBRECHEN.
Lassen Sie die EIN/AUS-Taste los. Daraufhin druckt der
Drucker eine Diagnoseseite aus.
Falls Sie das Problem auch nach Lesen der Diagnoseseite nicht
beheben können, setzen Sie sich mit dem HP-Kundendienst
in Verbindung. Bewahren Sie die Diagnoseseite auf.
Die darin enthaltenen Informationen erleichtern es dem
Kundendienstmitarbeiter, Sie bei der Problemlösung
zu unterstützen.
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