Servizio di assistenza
Primo intervento in caso di malfunzionamento
I malfunzionamenti a volte possono avere cause banali, ma talvolta possono anche es-
sere di natura complessa e richiedere un'analisi accurata.
Iniziare con un accurato controllo visivo di tutti i collegamenti dei cavi. Se le spie
sono spente, assicurarsi che il computer e i diffusori siano alimentati in modo ap-
propriato.
Spegnere il computer e controllare tutti i collegamenti dei cavi. Quando si è stabi-
lito con certezza che l'alimentazione elettrica è corretta e che tutti i collegamenti
sono intatti, riaccendere il computer.
Il cavo dei diffusori deve essere collegato all'uscita della scheda audio (Line out o
Speaker out).
Se il suono è distorto o ha un volume troppo basso, usare il regolatore del volume
[V O L U M E ] per raggiungere l'impostazione desiderata.
Se non si sente alcun suono, le cause possono essere diverse:
•
Manca l'alimentazione ai diffusori
•
Il regolatore del volume non è stato ruotato
•
L'emissione audio è stata disattivata tramite il computer o è difettosa.
•
Per verificare il funzionamento corretto dei diffusori, è possibile collegare il cavo
all'uscita cuffie di un lettore CD-Rom e riprodurre un CD musicale.
Serve ulteriore assistenza?
Se i suggerimenti contenuti nei paragrafi precedenti non vi hanno consentito di elimi-
nare il problema, contattateci. Ci sareste molto di aiuto se ci poteste fornire le seguen-
ti informazioni:
•
Qual è la configurazione del computer?
•
Quali altre periferiche sono utilizzate?
•
Quali messaggi vengono visualizzati sullo schermo?
•
Quale software era in uso quando si è verificato l'errore?
•
Quali operazioni sono già state effettuate per tentare di risolvere il problema?
•
Se siete già in possesso di un codice cliente, vi preghiamo di comunicarcelo.
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