Hulp En Ondersteuning - Sure Microchip Cat Flap Bedienungsanleitung

?

Hulp en ondersteuning

Mijn kat wil het luik niet gebruiken
Uw kat(ten) kan (kunnen) in eerste instantie op haar (hun) hoede zijn voor het nieuwe kattenluik, dit
is waarom wij aanraden om voor de montage de ID van uw kat te programmeren zodat uw kat op haar
gemak is bij het gebruik ervan.
Voor tips over hoe uw kat aan te moedigen om het luik te gebruiken, ga naar surepetcare.com of
probeer een aantal van de onderstaande voorbeelden:
• Plak het transparante deurtje in open toestand vast met behulp van tape. Doe dit voor een tijdje,
zodat uw kat vrij door het kattenluik kan bewegen.
• Probeer geur van uw kat rondom het kattenluik te wrijven.
• Het lawaai van het openen en sluiten van de grendel kan uw kat(ten) doen schrikken. Zie pagina 93
over hoe de microchip-lezer kan worden uitgeschakeld zodat de grendel beneden zal blijven en het
product een standaard kattenluik wordt.
Het kattenluik wil niet openen voor mijn kat
• Zorg ervoor dat de microchip-ID van uw kat succesvol is geprogrammeerd - zie pagina 79.
• Controleer tof u alkaline AA-batterijen van goede kwaliteit hebt geïnstalleerd en of ze niet bijna leeg
zijn - zie pagina 79.
• Is uw kattenluik gemonteerd in een metalen deur? Controleer de specificaties van uw deur
aangezien dit storingen kan veroorzaken- zie pagina 87.
• Controleer of er geen voor de hand liggende bronnen van elektrische storing zijn in de omgeving,
bijvoorbeeld: defecte flikkerende lampen etc. Als u dit vermoedt, kunt u bellen met ons
klantenservice team.Als u vermoedt dat dit er is, bel dan met ons klantenservice team.
Korte levensduur van de batterij
• Zorg ervoor dat de tunnel schoon is en dat er geen vuil of haren van huisdieren de sensoren in het
dak van de tunnel verduisteren - zie pagina 94.
Controleer tof u alkaline AA-batterijen van goede kwaliteit hebt gebruikt en of ze goed zijn geplaatst
•
- zie pagina 79.
• Controleer of er geen voor de hand liggende bronnen van elektrische storing zijn in de
omgeving, bijvoorbeeld: defecte flikkerende lampen etc. Als dit vermoedt, kunt u bellen met ons
Klantenservice team.Als u vermoedt dat dit er is, bel dan met ons klantenservice team.
De grendel gaat niet naar beneden of maakt veel geluid
• Zorg ervoor dat het voor frame en de tunnel goed aan elkaar zijn bevestigd. De afstand tussen
het voor frame en de tunnel mag niet groter zijn dan de dikte van een creditcard. Dit kan worden
verminderd door het aandraaien van de vier schroeven aan het voor frame.
Nog steeds hulp nodig?
Meer uitgebreide oplossingen van problemen zijn online beschikbaar Evenals meer gedetailleerde
richtlijnen, video's en klant helpforums. Ga hiervoor naar: surepetcare.com/ondersteuning
Als alternatief kunt u ons vriendelijk klantenservice team bellen, zie ommezijde voor het
telefoonnummer of neem contact met ons op via: surepetcare.com/contacteer-ons
95