Assistenza - Sure Microchip Cat Flap Bedienungsanleitung

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Assistenza

Il mio gatto non vuole passare attraverso la gattaiola
All'inizio il gatto potrebbe dimostrarsi riluttante a utilizzare la sua nuova gattaiola ed è per questo
che consigliamo sempre di registrare il suo ID prima di installarla: sarà utile dargli un po' di tempo
per prendere confidenza con la nuova arrivata.
Per suggerimenti su come incoraggiare il gatto a usare la gattaiola visita la pagina
surepetcare.com o prova con una delle seguenti soluzioni:
• Per un breve periodo tieni aperto lo sportellino trasparente con del nastro adesivo e lascia
che il tuo gatto entri ed esca liberamente.
• Prova a strofinare un po' di odore del tuo gatto attorno alla gattaiola.
• Il rumore di apertura e chiusura del gancio potrebbe infastidire il tuo gatto. Consulta pagina
237 e scopri come disattivare il lettore di microchip e far restare il gancio aperto, convertendo
il prodotto in una gattaiola standard.
La gattaiola non si apre quando il mio gatto si avvicina
• Assicurati di aver registrato correttamente l'ID del microchip del tuo gatto - Vedere pag. 223.
• Controlla di aver inserito batterie AA alcaline di buona qualità e che non siano scariche -
Vedere pag. 223.
• La gattaiola è installata su una porta in metallo? Verifica le caratteristiche tecniche della porta
poiché potrebbe essere causa di interferenze con i sensori - Vedere pag. 231.
• Controlla che nelle vicinanze non siano presenti fonti di interferenze elettriche come, ad esempio,
luci difettose con intermittenze, ecc. In questo caso, contatta l'assistenza clienti.
Le batterie si scaricano velocemente
• Assicurati che il passaggio sia pulito e che i sensori non siano oscurati da residui di sporco
o peli - Vedere pag. 238.
• Controlla di aver inserito batterie AA alcaline di buona qualità e che siano inserite nel verso
giusto - Vedere pag. 223.
• Controlla che nelle vicinanze non siano presenti fonti di interferenze elettriche come, ad esempio,
luci difettose con intermittenze, ecc. In questo caso, contatta l'assistenza clienti.
Il gancio non si sposta verso il basso o è piuttosto rumoroso
• Assicurati che la struttura anteriore e il passaggio siano saldamente fissati tra loro. Lo spazio
tra la struttura anteriore e il passaggio deve essere simile allo spessore di una carta di credito.
Se necessario, puoi ridurlo serrando le quattro viti della struttura anteriore.
È necessaria ulteriore assistenza?
Per ulteriori risoluzioni dei problemi, istruzioni più dettagliate, video e forum di assistenza clienti
ti invitiamo a consultare la nostra pagina Web: surepetcare.com/support
In alternativa, chiama il nostro team di assistenza clienti al numero riportato nella pagina di chiusura
o contattaci direttamente dalla pagina surepetcare.com/contact
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