Hjælp & Support - Sure Microchip Cat Flap Bedienungsanleitung

?
Hjælp & support
Min kat vil ikke bruge kattelemmen
Din(e) kat(te) kan i starten være på vagt over for deres nye kattelem, derfor anbefaler vi, at du
indkoder kattens id inden montering, så den får tid til at vænne sig til at bruge den.
For tip til at tilskynde din kat til at bruge kattelemmen kan du gå ind på
surepetcare.com eller forsøge dig med nogle af nedenstående eksempler:
• Sæt den klare lem fast med tape i åben position. Gør dette et stykke tid, så katten kan bevæge
sig frit gennem kattelemmen.
• Prøv at afgnide kattens duft rundt om kattelemmen.
• Lyden af palen, der låser og låser op, kan skræmme katten/kattene. Se side 117 for at læse
om, hvordan mikrochiplæseren slås fra, så palen forbliver nede, og lav produktet om til en
standardkattelem igen.
Kattelemmen låser ikke op for min kat
• Sørg for, at din kats mikrochip-id er korrekt indkodet - se side 103.
• Kontroller, at du har monteret alkaliske AA batterier af god kvalitet, og at de ikke er ved at
løbe tør - se side 103.
• Er kattelemmen monteret i en metaldør? Tjek dørens specifikationer, da dette kan forårsage
interferens - se side 111.
• Kontroller, at der ikke er nogen åbenlyse kilder til elektrisk interferens i området, fx defekte
blinkende lys etc. Hvis du har mistanke herom, bedes du ringe til vores kundeplejeteam.
Kort batterilevetid
• Sørg for, at tunnellen er ren, og at der ikke er snavs eller kæledyrshår, der tilslører følerne på
tunnellens tag - se side 118.
• Kontroller, at du har brugt alkaliske AA batterier af god kvalitet, og at de er monteret
korrekt - se side 103.
• Kontroller, at der ikke er nogen åbenlyse kilder til elektrisk interferens i området, fx defekte
blinkende lys etc. Hvis du har mistanke herom, bedes du ringe til vores kundeplejeteam.
Palen vil ikke gå ned eller frembringer en høj lyd
• Sørg for, at den forreste ramme og tunnellen er forsvarligt fastgjort til hinanden. Afstanden
mellem den forreste ramme og tunnellen må ikke være større end tykkelsen på et
kreditkort. Denne kan mindskes ved at stramme de fire skruer i den forreste ramme.
Stadig brug for hjælp?
Der er mere omfattende fejlfinding tilgængelig online. Samt mere detaljeret vejledning, videoer og
kundehjælpsfora. Gå blot ind på: surepetcare.com/support
Du kan også ringe til vores venlige kundeplejeteam i stedet, se bagsiden for telefonnummeret, eller
kontakte os på: surepetcare.com/contact
119