Fehlerbehebung - Xerox Duplex Portable Scanner Benutzerhandbuch

Wartung

Fehlerbehebung

Problem: Der Scanner scannt nicht. Wo liegt der Fehler?
Untersuchen Sie, ob eines der folgenden möglichen Probleme vorliegt:
• Sind Kabel lose oder nicht ordnungsgemäß angeschlossen? Überprüfen Sie die
Kabelanschlüsse. Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel ordnungsgemäß angeschlossen sind.
• Leuchtet die Statusleuchte des Scanners? Schalten Sie den Scanner ein. Wenn die
Statusleuchte nicht leuchtet, schließen Sie das Netzteil an eine andere Steckdose an.
Wenn Sie eine USV-Notstromversorgung oder eine Verteilerleiste verwenden, schließen Sie
den Scanner direkt an einer Wandsteckdose an.
• Haben Sie einen Neustart des Computers und des Scanners durchgeführt? Wenn ein
Papierstau im Scanner auftritt oder die Verbindung wegen eines Fehlers getrennt wird, führen
Sie einen Neustart des Computers durch, und schalten Sie den Scanner aus und anschließend
wieder ein.
Haben Sie den Scanner an einen USB-Hub angeschlossen? Wenn Sie den Scanner über
•
einen USB-Hub angeschlossen haben, schließen Sie das USB-Kabel des Scanners direkt an der
Rückseite des Computers an.
Es wird nicht empfohlen, den Scanner über einen USB-Hub zu betreiben. Wenn Sie einen Hub
einsetzen, muss dieser über eine eigene Stromversorgung verfügen.
• Ist das USB-Kabel 180 cm lang oder kürzer? Bei einem USB-Kabel mit einer Länge von
mehr als 180 cm kann die Verbindung mit dem Scanner verloren gehen. Die empfohlene USB-
Kabellänge beträgt höchstens 180 cm. Das im Lieferumfang des Scanners enthaltene USB-
Kabel liegt in diesem Bereich.
• Haben Sie in der Scansoftware eine andere Bildquelle ausgewählt? Wenn Sie mehrere
Bildbearbeitungsgeräte mit dem Computer verwenden (z. B. eine Kamera, einen
Multifunktionsdrucker oder einen anderen Scanner), haben Sie möglicherweise eine andere
Quelle für Bilder ausgewählt. Starten Sie die Anwendung, und vergewissern Sie sich, dass als
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Anwendung Xerox Duplex Portable Scanner ausgewählt ist.
Problem: Der Computer gibt ständig Fehlermeldungen aus, der Speicherplatz auf der Festplatte
reiche nicht aus.
Die Mindestanforderung an freiem Speicherplatz auf der Festplatte bezieht sich auf die
Installation des Scannerlaufwerks und einfache Scans in niedriger Auflösung. Bei Scans mit hoher
Auflösung können Dateien entstehen, deren Größe 1 GB übersteigt. Geben Sie Speicherplatz auf
der Festplatte frei, damit die Software die gescannten Vorlagen speichern kann.
Problem: Der Computer gibt ständig Fehlermeldungen aus, der Arbeitsspeicher sei zu klein.
Es wird eine Meldung angezeigt, dass kein Speicherplatz zur Verfügung steht, wenn lange Seiten
mit hoher Auflösung gescannt werden. Dieser Fehler tritt oft bei älteren Versionen von Mac OS X
auf, was an den großen Dateien liegt, die beim Scannen langer Seiten in Farbe oder Graustufen
mit 300 dpi oder höher erstellt werden. Wenn Sie eine Meldung sehen, dass kein Speicherplatz zur
Verfügung steht, versuchen Sie, die Seitenlänge und/oder Scanauflösung anzupassen.
Benutzerhandbuch des Scanners
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Xerox Duplex Portable Scanner
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