Dépannage - HP Color LaserJet Pro MFP M277 Handbuch Für Die Inbetriebnahme

9. Configurer HP ePrint via messagerie électronique (facultatif)
Utilisez HP ePrint via messagerie électronique pour imprimer des documents en les envoyant en pièce jointe à l'adresse électronique de l'imprimante depuis n'importe
quel périphérique activé, même ceux qui ne sont pas sur le même réseau.
Pour utiliser HP ePrint via messagerie électronique, l'imprimante doit répondre aux
exigences suivantes :
• L'imprimante doit être connectée à un réseau câblé ou sans fil et avoir accès à
Internet.
• Les services Web HP doivent être activés sur l'imprimante et celle-ci doit être
enregistrée auprès de HP Connected.
10. Configurer la télécopie (facultatif)
Consultez le Guide de l'utilisateur pour obtenir des informations sur la configuration de la télécopie ou accédez à www.hp.com/support/colorljMFPM277.
Dépannage
Guide de l'utilisateur
Le guide de l'utilisateur comprend des informations relatives à l'utilisation
de l'imprimante et au dépannage. Il est disponible sur le CD de l'imprimante
et sur le Web :
1. Rendez-vous à la page www.hp.com/support/colorljMFPM277
2. Cliquez sur Manuels.
Pour Windows, le guide de l'utilisateur est copié sur l'ordinateur lors de
l'installation logicielle recommandée.
Windows XP, Windows Vista
®
Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmes ou Tous les programmes,
sélectionnez HP, puis le dossier du pilote HP, puis sélectionnez Aide.
Windows 8 :
®
Dans l'écran Démarrer, effectuez un clic droit sur une zone vide de l'écran,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, cliquez sur
l'icône avec le nom de l'imprimante, puis sélectionnez Aide.
Recherche des mises à jour de micrologiciels
1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez
sur le bouton Configurer .
2. Faites défiler les menus et choisissez Service.
3. Sélectionnez LaserJet Update.
4. Sélectionnez Rechercher les mises à jour maintenant.
Connexion à un réseau filaire (Ethernet)
• Vérifiez que l'imprimante est connectée au port réseau approprié à l'aide
d'un câble de longueur suffisante.
• Vérifiez que les voyants situés à côté du port réseau sont allumés
• Vérifiez que le pilote d'impression est bien installé sur l'ordinateur.
• Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le
réseau :
Windows : Cliquez sur Démarrer > Exécuter. Tapez cmd et appuyez
sur Entrée. Tapez ping, puis un espace, saisissez l'adresse IP de
l'imprimante puis appuyez sur Entrée. Exemple d'adresse IP :
192.168.0.1
OS X : Ouvrez l'utilitaire réseau et tapez l'adresse IP dans le volet de
ping. Appuyez sur Entrée. Exemple d'adresse IP : 192.168.0.1
• Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que
le réseau est opérationnel.
• Si le ping ne fonctionne pas, essayez de redémarrer l'imprimante et
vérifiez à nouveau toutes les étapes de connexion.
et Windows 7 :
® ®
Activer les services Web HP
1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le
bouton Services Web
2. Appuyez sur le bouton Activer les services Web. L'imprimante active les
services Web, puis imprime une page d'informations. Celle-ci contient le code
de l'imprimante nécessaire pour enregistrer le produit HP sur HP Connected.
3. Rendez-vous sur
terminer le processus de configuration.
Aide du panneau de commande
Appuyez sur le bouton Aide
pour accéder aux rubriques d'aide.
.
Ressources d'assistance supplémentaires
Pour l'aide globale de HP relative à l'imprimante, accédez à
www.hp.com/support/colorljMFPM277:
• Résolution des problèmes
• Recherche d'instructions de configuration avancées
• Téléchargement des mises à jour du logiciel
• Inscription au forum d'assistance
• Recherche d'informations réglementaires et de garantie
• Ressources d'impression mobile
Connexion à un réseau sans fil (modèles dw
uniquement - facultatif)
• Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté. L'imprimante ne peut pas
se connecter à un réseau sans fil lorsqu'un câble réseau est connecté.
• Vérifiez que l'imprimante et le routeur sans fil sont sous tension et
alimentés. Vérifiez également que l'interrupteur sans fil est activé.
• Vérifiez que l'imprimante se trouve dans la plage du réseau sans fil. Pour la
plupart des réseaux, l'imprimante doit se trouver dans une plage de 30 m
(100 pi) du point d'accès sans fil (routeur sans fil).
• Vérifiez que le pilote d'impression est bien installé sur l'ordinateur.
• Vérifiez que l'ordinateur et l'imprimante se connectent au même réseau
sans fil.
• Pour Mac, vérifiez que le routeur sans fil prend en charge Bonjour.
• Redémarrez le routeur sans fil.
Réaliser un test de diagnostic sans fil
1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez
sur le bouton Configurer
2. Sélectionnez Auto-diagnostics, puis Exécuter test sans fil.
6
.
www.hpconnected.com pour créer un compte HP ePrint et
sur le panneau de commande de l'imprimante
.