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Dépannage concernant l'installation
Vérifiez le cordon d'alimentation. Pour ce faire :
Si vous ne
•
parvenez pas à
mettre l'appareil
HP Photosmart
•
sous tension...
•
•
Si votre imprimante ne s'allume toujours pas,
1. Mettez l'imprimante hors tension et débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le
2. Veillez à ne pas appuyer trop rapidement sur le bouton
3. Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées ci-dessus et que le problème n'est
Si vous ne
parvenez pas à
Assurez-vous que votre appareil HP Photosmart
imprimer...
est défini en tant qu'imprimante par défaut et
qu'il n'est pas hors ligne. Pour ce faire :
1. Dans la barre des tâches de Windows,
2. Cliquez ensuite sur Panneau de
3. Puis, ouvrez :
Recherchez votre imprimante pour vérifier si elle
est désignée par une coche cerclée de noir. Si
tel n'est pas le cas, cliquez avec le bouton droit
sur l'icône de l'imprimante et sélectionnez Définir
comme imprimante par défaut dans le menu.
Pour vérifier que votre imprimante n'est pas hors
ligne, cliquez avec le bouton droit sur l'icône
de l'imprimante et assurez-vous que les options
Utiliser l'imprimante hors connexion et Suspendre
l'impression ne sont pas sélectionnées.
Si vous ne parvenez toujours pas à imprimer, ou
que l'installation du logiciel sous Windows échoue :
1. Retirez le CD de l'unité de CD de votre
2. Redémarrez l'ordinateur.
3. Désactivez temporairement le logiciel de
4. Insérez le CD du logiciel d'impression dans
5. Une fois l'installation terminée, redémarrez
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché à l'imprimante et à
l'adaptateur d'alimentation. La présence d'un voyant allumé sur le bloc d'alimentation indique
que le cordon d'alimentation est opérationnel.
Si vous utilisez une prise multiple, assurez-vous que l'interrupteur dont elle est équipée est en
position de marche. Sinon, branchez l'imprimante directement à une prise de courant.
Testez la prise de courant pour vérifier qu'elle fonctionne correctement. Branchez un autre
appareil en état de marche et vérifiez qu'il est alimenté. Si tel n'est pas le cas, un problème
est peut-être survenu au niveau de la prise d'alimentation.
Si vous avez branché l'imprimante sur une prise à interrupteur, assurez-vous que ce dernier est
en position de marche.
cordon d'alimentation, puis appuyez sur le bouton
fois. La mise sous tension de l'imprimante peut prendre quelques minutes ; si vous appuyez à
plusieurs reprises sur le bouton
toujours pas résolu, contactez le support HP pour obtenir une assistance. Consultez le site
www.hp.com/support.
Windows
cliquez sur Démarrer.
configuration.
•
Périphériques et imprimantes (Windows 7)
•
Imprimantes (Vista)
•
Imprimantes et Fax (XP)
ordinateur, puis débranchez l'imprimante
de l'ordinateur.
pare-feu ainsi que l'antivirus, s'il est présent.
le lecteur de CD, puis suivez les instructions à
l'écran pour installer le logiciel. Ne branchez
le câble USB que lorsque vous y êtes invité.
l'ordinateur, ainsi que les logiciels de
sécurité que vous avez éventuellement
désactivés ou fermés.
pour mettre l'imprimante sous tension.
, vous risquez de mettre l'imprimante hors tension.
Mac
Désinstallez, puis réinstallez le logiciel
Tous les composants logiciels HP propres à cet
appareil HP Photosmart sont supprimés par le
programme de désinstallation. Le programme
de désinstallation ne supprime pas les
composants partagés par d'autres produits ou
d'autres programmes.
Pour désinstaller le logiciel :
1. Déconnectez l'imprimante de votre
ordinateur.
2. Ouvrez le dossier Applications :
Hewlett-Packard.
3. Double-cliquez sur Programme de
désinstallation HP. Suivez les instructions à
l'écran.
Pour installer le logiciel :
1. Insérez le CD dans le lecteur de CD de
votre ordinateur.
2. Sur le bureau, ouvrez le CD, puis double-
cliquez sur Programme d'installation HP.
3. Suivez les instructions à l'écran.
14
. N'appuyez dessus qu'une seule
.
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