Lösen Von Faxproblemen - HP Officejet Beknopte Handleiding

Lösen von Faxproblemen
Wenn Sie einen Faxtest durchgeführt haben, der fehlgeschlagen ist, finden Sie weitere Informationen zu möglichen
Lösungen im Testbericht. Weitere Einzelheiten finden Sie im Onscreen-Benutzerhandbuch auf der Starter-CD.
Beim Senden und Empfangen
von Faxnachrichten mit dem
Gerät treten Probleme auf.
Verwenden Sie das mit dem Gerät gelieferte Telefonkabel.
Andere Geräte, die dieselbe Telefonleitung wie das Gerät verwenden, werden gerade genutzt.
Stellen Sie sicher, dass Nebenstellenapparate (Telefone, die dieselbe Leitung verwenden, aber
nicht mit dem Gerät verbunden sind) und andere Geräte nicht verwendet werden bzw. die Hörer
aufgelegt sind. Das Gerät kann beispielsweise nicht zum Faxen verwendet werden, wenn der
Telefonhörer eines Nebenanschlusses nicht aufgelegt ist oder Sie gerade ein Computermodem
zum Senden von E-Mails oder für den Zugang zum Internet verwenden.
Wenn Sie einen Splitter verwenden, kann dieser Fax-Probleme verursachen. Verbinden Sie das
Gerät direkt mit der Telefonanschlussbuchse.
Stellen Sie sicher, dass ein Ende des Telefonkabels an die Telefonanschlussbuchse und das
andere Ende an den Anschluss mit der Bezeichnung „1-LINE" auf der Rückseite des Geräts
angeschlossen ist.
Versuchen Sie, ein funktionstüchtiges Telefon direkt an die Telefonanschlussbuchse anzuschließen
und prüfen Sie, ob ein Wählton vorhanden ist. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich
bitte an die Telefongesellschaft, um die Leitung prüfen zu lassen.
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät an eine analoge Telefonleitung angeschlossen ist, da
andernfalls keine Faxe gesendet bzw. empfangen werden können. Um herauszufinden, ob Sie
über eine digitale Telefonleitung verfügen, schließen Sie ein normales analoges Telefon an die
Leitung an, und überprüfen Sie, ob ein Wählton zu hören ist. Wenn Sie keinen normalen
Wählton hören, handelt es sich wahrscheinlich um eine Telefonleitung für digitale Telefone.
Verbinden Sie das Gerät mit einer analogen Telefonleitung, und versuchen Sie, ein Fax zu
senden oder zu empfangen.
Die Telefonverbindung ist möglicherweise schlecht. Telefonleitungen mit schlechter Tonqualität
(Rauschen) können zu Faxproblemen führen. Sie können die Tonqualität der Telefonleitung
überprüfen, indem Sie ein Telefon in die Telefonanschlussbuchse stecken und feststellen, ob ein
Rauschen oder sonstige Störgeräusche zu hören sind. Wenn ein Rauschen zu hören ist, schalten
Sie den Fehlerkorrekturmodus (ECM) aus, und versuchen Sie erneut, ein Fax zu senden.
Wenn Sie einen DSL-Dienst verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass ein DSL-Filter
angeschlossen ist. Ohne den Filter können Faxe nicht erfolgreich gesendet werden.
Wenn Sie einen Konverter/Terminal-Adapter für eine Nebenstellenanlage (PBX) oder eine ISDN-
Anlage verwenden, stellen Sie sicher, dass das Gerät mit dem richtigen Anschluss verbunden
und der Terminal-Adapter auf den korrekten Switch-Typ für Ihr(e) Land/Region eingestellt ist.
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