HP Officejet Beknopte Handleiding Seite 26

L'appareil parvient à envoyer
des télécopies, mais pas à en
recevoir
L'appareil ne parvient pas
envoyer de télécopies mais bien
à en recevoir
L'écran indique toujours que le
combiné est décroché
L'appareil rencontre des
difficultés pour envoyer des
télécopies manuellement
Des tonalités de télécopie sont
enregistrées sur mon répondeur
téléphonique
Le cordon téléphonique fourni
avec l'appareil n'est pas
suffisamment long
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Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie distincte, assurez-vous que la fonction
Toutes sonneries
de l'appareil est réglée sur
Si Réponse auto. est configuré sur
ligne téléphonique utilisée pour les appels de télécopie, vous pourrez uniquement recevoir les
télécopies manuellement.
Si un modem d'ordinateur partage la ligne téléphonique du périphérique, assurez-vous que le logiciel
qui accompagne le modem n'est pas configuré pour recevoir automatiquement les télécopies.
Si un répondeur partage la ligne téléphonique de l'appareil, procédez comme suit :
•
Vérifiez que le répondeur fonctionne correctement.
•
Vérifiez que votre configuration ressemble à celle présentée dans le deuxième exemple du
tableau 1 page 19.
•
Assurez-vous que le périphérique est configuré pour la réception automatique des télécopies.
•
Vérifiez que le paramètre
que celui du répondeur.
•
Déconnectez le répondeur et essayez de recevoir une télécopie.
•
Le message vocal doit être d'une durée approximative de 10 secondes. Parlez lentement et
doucement lorsque vous enregistrez le message. Laissez un silence d'au moins 5 secondes à la fin
du message vocal.
Un autre équipement utilisant la même ligne téléphonique que l'appareil peut être à l'origine de
l'échec du test. Vous pouvez débrancher tous les autres périphériques et recommencer le test. Si le test
de détection de la tonalité réussit, cela signifie qu'un ou plusieurs des autres périphériques sont à
l'origine du problème. Rebranchez-les un par un et exécutez le test après chaque branchement afin
d'identifier celui qui pose problème.
Il se pourrait que le périphérique numérote trop vite ou trop tôt. Par exemple, si vous devez composer
le « 9 » pour accéder à une ligne extérieure, essayez d'introduire des pauses, comme suit : 9-XXX-
XXXX (où XXX-XXXX est le numéro de télécopieur de destination). Pour introduire une pause, appuyez
Bis/Pause
sur ou appuyez plusieurs fois sur le bouton
à l'écran.
Vous utilisez un mauvais cordon téléphonique. Reportez-vous aux deux premiers problèmes de la
section « L'appareil rencontre des difficultés pour envoyer et recevoir des télécopies » page 25.
Cette solution n'est valable que dans les pays et régions dans lesquels un cordon à 2 fils est fourni
avec le périphérique, notamment : Argentine, Australie, Brésil, Canada, Chili, Chine, Colombie,
Grèce, Inde, Indonésie, Irlande, Japon, Corée, Amérique latine, Malaisie, Mexique, Philippines,
Pologne, Portugal, Russie, Arabie saoudite, Singapour, Espagne, Taïwan, Thaïlande, États-Unis,
Venezuela et Vietnam.
Vérifiez que votre configuration ressemble à celle présentée dans le premier exemple du tableau 1
page 19.
Si vous envoyez une télécopie en mode manuel à partir du téléphone connecté directement au
périphérique, vous devez utiliser le clavier numérique du téléphone.
Pour plus d'informations sur les problèmes de répondeur, reportez-vous à la section « L'appareil
parvient à envoyer des télécopies, mais pas à en recevoir » de ce tableau.
Si le cordon téléphonique fourni avec le périphérique n'est pas assez long, vous pouvez utiliser un
coupleur pour le prolonger. Vous trouverez des coupleurs dans les magasins d'électronique qui
proposent des accessoires de téléphonie. Vous avez également besoin d'un autre cordon
téléphonique. Il peut s'agir d'un cordon téléphonique standard que vous possédez éventuellement
chez vous ou à votre bureau.
1.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'appareil : connectez l'une des extrémités au coupleur
et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'appareil.
2.
Connectez un deuxième cordon téléphonique au port ouvert du coupleur et à la prise
téléphonique murale.
.
Désactivé
ou si vous disposez d'un service de boîte vocale sur la
Sonn. avant rép. est défini sur un nombre de sonneries plus important
Espace
Sonnerie distincte
(#) jusqu'à ce qu'un tiret (-) apparaisse