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Zentralen- und Sekretariatsfunktionen
Warteschleife: Diese Funktion ermöglicht die
indirekte Vermittlung eines externen Gespräch-
partners an einen internen Teilnehmer, sofern die-
ser besetzt ist. Der externe Gesprächspartner
kann dann in die Warteschleife gelegt werden. Er
wird dort bis zu 3 Minuten gehalten und hört wäh-
renddessen die Wartemusik. Ist der betreffende
interne Teilnehmer wieder frei, wird er bis zu
60 Sekunden gerufen. Nimmt er ab, ist er sofort
mit dem externen Teilnehmer verbunden.
Eine spezielle Einrichtung der Funktion ist nicht
erforderlich.
Chef-/Sekretariatsfunktion: (nur in Verbindung
mit
den
Systemtelefonen
COMfort 1200 sowie COMfort 2000) Diese Funk-
tion ermöglicht den Schutz des Cheftelefons vor
direkten Anrufen, indem diese auf das Sekretariat
umgeleitet werden. Der wesentliche Unterschied
zur Anrufweiterschaltung besteht darin, dass das
Cheftelefon vom Sekretariatstelefon weiterhin
angerufen werden kann bzw. das Sekretariat
wichtige Gespräche an das Cheftelefon vermitteln
kann.
Gesprächsdaten für getrennte Gebührenabrechnung nutzen
Trennung von Privat- und Dienstgesprächen:
Der private Amtzugang ermöglicht die getrennte
Abrechnung
von
dienstlichen
Gesprächen der einzelnen Mitarbeiter. Mit dem
privaten
Amtzugang
erhalten bei der Gesprächsdatenerfassung eine
spezielle Kennzeichnung. Sollen Privatgespräche
am Arbeitsplatz vom Mitarbeiter selbst bezahlt
werden, kann dieser sein Telefon auch mit einem
Passwort gegen Missbrauch schützen.
Erforderliche Einstellungen für die Tren-
nung von Dienst- und Privatgesprächen
Folgende Einstellungen können in COMset für die
Nutzung des privaten Amtzugangs vorgenommen
werden:
Zentralen- und Sekretariatsfunktionen
COMfort 1000,
und
privaten
eingeleitete
Gespräche
Erforderliche Einstellungen für die Chef-/
Sekretariatsfunktion
Folgende Einstellungen müssen in COMfort Set
oder über das Telefonmenü vorgenommen wer-
den:
Am Cheftelefon wird eine Sekretariatstaste ein-
gerichtet.
Am Sekretariatstelefon wird eine Cheftaste einge-
richtet.
An einem Telefon sind max. fünf Sekre-
tariats- oder Cheftasten möglich.
Es können nicht gleichzeitig beide Tastenarten
eingerichtet werden.
Die Einrichtung der Funktion ist nur auf der ersten
Ebene der Tasten möglich.
Am Sekretariatstelefon ist zusätzlich zur Cheftaste
die Einrichtung einer Zielwahltaste mit der Chef-
rufnummer sinnvoll, um über den Belegtzustand
informiert zu sein.
Damit ein Anruf aus dem Sekretariat schon am
Klingelrhythmus erkannt wird, kann die Sekretari-
atsrufnummer über das PC-Programm COMfort
Set in das Telefonbuch des Cheftelefons eingetra-
gen und mit einem speziellen Klingelrhythmus ver-
sehen werden.
Die Bedienung der Chef-/Sekretariatsfunktion ist
im Handbuch des Systemtelefons beschrieben.
Stellen Sie Rufnummernübermittlung, Amtbe-
rechtigung, Aktivierung von Sperr- und Freiga-
benummern, Kurzwahlberechtigung sowie die
Kontobelastung der Gebührenkonten ggf. für
Privat- und Dienstgespräche verschieden ein.
In der Gesprächsdatenerfassung besteht die
Möglichkeit, Rufnummern bei Privatgesprächen
im Gegensatz zu Dienstgesprächen nur unvoll-
ständig aufzuzeichnen, um Datenschutz zu
gewährleisten.
Geben Sie ggf. für die internen Telefone ein priva-
tes Passwort ein.
Das private Passwort kann zusätzlich am
betreffenden Telefon verändert werden
(S.
56).
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