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Telefonieren
Telefonieren
Sie möchten auf einen eingehenden Ruf reagieren
Die Tk-Anlage kann Ihnen einen eingehenden Ruf
auf verschiedene Weise signalisieren, z. B. durch
ein klingelndes Telefon oder durch einen Anklopf-
ton im Hörer eines besetzten Telefons. Wenn ein
Telefon klingelt, erkennen Sie meist am Klingel-
rhythmus, woher der Ruf stammt. (Bei den meis-
ten ISDN-Telefonen ist nur „ein langer Ton, Pause
usw." möglich.)
Bei einem analogen Telefon kann ein Ruf von
extern z. B. durch „einen langen Ton, Pause usw."
signalisiert werden, ein Ruf von intern dagegen
durch „drei kurze Töne, Pause usw.".
Pick-up: Wenn Sie ein fremdes internes Telefon
klingeln hören, können Sie das Gespräch an
Ihrem eigenen Telefon bzw. dem Telefon in Ihrer
Nähe annehmen. Zu diesem Zweck wird eine
Funktion namens „Pick-up" verwendet. Damit
holen Sie das Gespräch durch Wahl einer Ziffern-
folge an Ihr Telefon heran.
Gesprächsübernahme: Wenn z. B. Ihr Anrufbe-
antworter (oder Ihr Modem) ein für Sie bestimmtes
Gespräch entgegennimmt, können Sie dieses Ge-
spräch mit einer Funktion namens „Gesprächs-
übernahme" übernehmen. Sie wählen an Ihrem
Telefon einige Ziffern und sind dann mit dem An-
Ihr Telefon klingelt – Ruf annehmen
c
Telefon klingelt
Handelt es sich hier um einen durch Sie
eingeleiteten Rückruf, hören Sie nach
dem Hörerabheben zunächst den Rufton. Dies
Andere interne Telefone klingeln – Ruf für fremdes Telefon annehmen (Pick-up)
c b f (**)
fremdes
eigenes
interner
Telefon
Telefon
Wählton
Die
Funktionen
und Pick-up verwenden denselben Funk-
tionsablauf. Um zu vermeiden, dass Sie bei einem
b
g
Gespräch
(nur bei direktem
Amtapparat)
Gesprächsübernahme
rufer verbunden. Der Anrufbeantworter erhält den
Besetztton.
Anklopfen: Wenn Sie während eines Gespräches
einen immer wiederkehrenden Ton – den Anklopf-
ton – hören, versucht ein externer Teilnehmer Sie
zu erreichen. Der Anrufer hört in diesem Fall das
Freizeichen.
Um mit dem Anklopfenden zu sprechen, stehen
Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung. Erstens:
Sie beenden zunächst das laufende Gespräch
durch Hörerauflegen. Ihr Telefon klingelt dann und
Sie können das Gespräch annehmen. Zweitens:
Sie leiten durch das Wählen einer Ziffernfolge ein
zweites Gespräch ein (Anklopfenden annehmen).
Der gegenwärtige Gesprächspartner wird dann im
Hintergrund gehalten. Was Sie im Anschluss für
Möglichkeiten haben, erfahren Sie im
führen zwei Gespräche (Rückfrage-Gespräch) auf
Seite
24.
Wenn Sie nicht mit dem Anklopfenden sprechen
möchten, können Sie das Klopfen ignorieren oder
durch Wahl einer Ziffernfolge beenden (Anklop-
fenden abweisen). Dem Anklopfenden wird dies
durch einen Besetztton signalisiert (sofern nicht
noch andere Telefone klingeln).
signalisiert Ihnen, dass der andere Teilnehmer
gerade gerufen wird.
6 n
6 und interne Rufnummer
des klingelnden Telefons
Pick-up Gespräche von anderen Telefonen über-
nehmen, sollte die Gesprächsübernahme per
Konfigurationsprogramm COMset an allen Telefo-
Kapitel Sie
g
Gespräch
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