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Fehlermöglichkeiten
Aufgrund des großen Funktionsumfangs der
Tk-Anlage kann es passieren, dass eine unge-
wollte Funktion durch Fehlbedienung ausgelöst
wird oder dass Sie sich beim Programmieren ver-
wählen und dadurch eine Funktion einstellen,
deren Wirkung Sie nicht kennen.
Oder Sie wissen nicht genau, welche Berechtigun-
gen die einzelnen Telefone besitzen, da diese
eventuell mit dem Konfigurationsprogramm COM-
set eingeschränkt wurden.
Manchmal stellt es sich auch heraus, dass schein-
bare Fehler der Telefonanlage eigentlich mit Stö-
rungen an den Telefonen (Klingel abgeschaltet
usw.), Stromausfall oder einer Störung des NTBA
zusammenhängen.
Die folgenden Kapitel sollen Ihnen helfen, kleine-
ren Ungereimtheiten selbst auf die Spur zu kom-
men. Finden Sie hier keine Lösung, wenden Sie
sich bitte an Ihren Fachhändler bzw. den Instand-
halter Ihrer Anlage.
Da bei entsprechender Berechtigung von jedem
Telefon aus Anrufweiterschaltungen eingeschaltet
werden können, besteht die Gefahr, dass diese
eventuell vergessen werden. Mit den beiden fol-
genden Initialisierungsfunktionen löschen Sie all
jene Einstellungen, die eine Abweichung von der
ursprünglich vorgesehenen Rufverteilung darstel-
len. Bedenken Sie aber, dass Sie auf diesem Weg
eventuell
auch
Einstellungen
anschließend wieder eingestellt werden müssen.
Telefoneinstellungen initialisieren
Diese Funktion löscht alle für das Telefon vorlie-
genden
Teilnehmer-Anrufweiterschaltungen,
Follow-me, Rückrufe, Amtreservierungen, Baby-
rufe sowie Anrufschutz.
b
7 Q 04 #
betreffendes Tele-
öffentliches
fon
Passwort
Externe Rufnummern initialisieren
Diese Funktion löscht alle MSN/DDI-Anrufweiter-
schaltungen.
b 7 O
geheimes Passwort
Fehlermöglichkeiten
löschen,
die
05 #
Sie hören nicht den erwarteten Ton
Verschiedene Töne im Hörer zeigen Ihnen die ver-
schiedenen Betriebszustände, in denen sich Ihre
Anlage befindet (siehe
behören auf Seite
47).
Befinden Sie sich im Programmiermodus, hören
Sie z. B. den Quittungston als Zeichen für die Ein-
gabe eines gültigen Passworts oder eine abge-
schlossene Programmierung.
Der interne Wählton nach dem Abheben des
Hörers oder nach dem Drücken der Flash- bzw.
Rückfrage-Taste dagegen signalisiert Ihnen, dass
Sie jetzt mit der Wahl einer Nummer beginnen
können.
Wenn Sie einen anderen Ton hören, als im
Bedienablauf beschrieben, weist das meist auf
eine Fehlbedienung oder auf eine fehlende
Berechtigung hin. Die folgenden Kapitel zeigen
Beispiele für diese Situationen.
Nach dem Hörerabheben hören Sie
keinen Wählton
Besteht dieses Problem nur bei einzelnen
internen Telefonen, überprüfen Sie die Lei-
tung zwischen Telefon und Anschlussdose
bzw. das Telefon selbst.
Besteht dieses Problem nur bei einzelnen
internen Telefonen, wurden möglicherweise
keine internen Rufnummern per Konfigura-
tionsprogramm COMset definiert.
Besteht dieses Problem bei einem internen
ISDN-Telefon, wurde möglicherweise keine
interne Rufnummer als 1. MSN im Telefon ein-
getragen. Holen Sie dies ggf. nach. Achten
Sie darauf, dass diese MSN dann auch vom
Telefon an die Tk-Anlage übermittelt werden
muss (siehe Handbuch des Telefons).
Trennen Sie das betreffende Telefon für ca.
5 Sekunden von der Tk-Anlage und einer evtl.
vorhandenen
230-V-Spannungsversorgung
(Netzstecker ziehen). Ist das Problem danach
behoben, war das Telefon gestört.
Besteht dieses Problem bei allen internen
Telefonen, überprüfen Sie, ob es sich um
einen Stromausfall handelt bzw. ob das Ste-
ckernetzteil der Tk-Anlage in der Steckdose
steckt.
Kapitel Interne Töne pro-
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