Inhaltsverzeichnis
Werbung
Telefonieren mit System
Gespräche in der Warteschlange
G...
N
Hinweis: Wenn für Ihr Telefon eine Warteschlange aktiv ist, kann es sinnvoll sein, den
Anklopfschutz einzuschalten.
12
Der Systemverwalter kann für Ihr Telefon in der Comfort Pro eine
Warteschlange einrichten und freischalten. Während Sie sich im
Gespräch befinden, werden neue Anrufe in diese Warteschlange
aufgenommen, die Anrufer hören den Freiton. Die Anzahl der
Anrufe, die in Ihre Warteschlange aufgenommen werden können,
legt der Systemverwalter bei der Systemkonfiguration fest, z. B.
5 Anrufe. Ist diese Anzahl erreicht, hören weitere Anrufer den
Besetztton. Die Anrufe in der Warteschlange werden nach ihrer Prio-
rität (Babyrufe, Türrufe, VIP-Rufe, sonstige interne und externe
Anrufe) vermittelt, gleichartige in der Reihenfolge ihres Eintreffens.
Anrufe, die sich zu lange in der Warteschlange befinden, werden
entfernt, die Anrufer hören daraufhin ebenfalls den Besetztton. Die
Zeitspanne bis zum Auslösen von externen Anrufen ist vom Netzbe-
treiber festgelegt. Sie beträgt in Deutschland in der Regel 2 Minuten
und in anderen europäischen Ländern in der Regel 3 Minuten.
Eine Warteschlange für Ihr Telefon kann auch dann geführt werden,
wenn es zu einer Teilnehmergruppe gehört, sie wirkt gleichzeitig
bei der Umleitung von Gesprächen. Die Details finden Sie unter Teil-
nehmergruppen ab Seite 23 und Gespräche umleiten ab
Seite 25.
Telefonieren
Quicklinks ausblenden:
Werbung
Inhaltsverzeichnis
