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Fehlercodes beim Scanner
Die folgende Liste enthält die Fehlercodes des Scanner-Sendeprotokolls sowie die entsprechenden
Korrekturmaßnahmen.
Fehlercode
Beschreibung
E001
Benutzer brach Sendevorgang ab.
E010
Verbindung zu Ziel-PC ging während der
Datenübertragung verloren (ein
schwerwiegenderer Fehler als E011 trat auf
und kann nicht näher bestimmt werden).
Oder die Verbindung zum Computer, auf
dem Address Book for Scanner (privates
Adressbuch) ausgeführt wird, ging verloren.
E011
Übertragung aufgrund eines Fehlres bei
übertragenen Bilddaten abgebrochen.
E012
Zugriff auf die Daten im Address Book for
Scanner (privates Adressbuch) während
der Bildübertagung ging aufgrund eines
Leitungsfehlers verloren.
E020
Verbindung zum SMTP-Server ging
während des Öffnens der
e-mail-Übertragung verloren.
E022
Empfängerliste enthält eine e-mail-Adresse,
die der SMTP-Server nicht erkennt.
E023
SMTP-Server funktioniert nicht
ordnungsgemäß.
E030
Ziel-PC kann nicht erkannt werden.
Die Scanner File Utility wird nicht
ausgeführt oder ist mit einem anderen
Scanner verbunden.
E031
Scanner-Passwort und Passwort des
Ziel-PCs stimmen bei der Vorbereitung der
Bildübertragung nicht überein.
E032
Während des Scanvorgangs auf PC wurde
die Grenze der Festplattenausnutzung auf
dem PC überschritten.
E033
Es liegt eine andere Version der Scanner
File Utility vor.
E034
Die Scanner File Utility ist mit einem
anderen Scanner verbunden. Fehler beim
Senden.
Korrekturmaßnahmen
•
Bestätigen, dass keine fehlerhafte
Verbindung vorliegt. Hierzu prüfen, ob
das Netzwerkkabel ordnungsgemäß
angeschlossen ist.
•
Prüfen, ob der Ziel-PC ordnungsgemäß
ausgeführt wird.
Vorgang erneut versuchen.
Prüfen, ob der Computer, auf dem Address
Book for Scanner (privates Adressbuch)
ausgeführt wird, ordnungsgemäß
angeschlossen ist.
Bestätigen, dass keine fehlerhafte
Verbindung vorliegt. Hierzu prüfen, ob das
Netzwerkkabel ordnungsgemäß
angeschlossen ist. Andernfalls
Systemadministrator oder
Support-Mitarbeiter bitten, den
ordnungsgemäßen Betrieb des
SMTP-Servers zu prüfen.
Prüfen, ob die Ziel-e-mail-Adresse
ordnungsgemäß eingegeben wurde.
Systemadministrator oder
Support-Mitarbeiter bitten, die Funktionen
des SMTP-Servers zu prüfen.
•
Prüfen, ob die Scanner File Utility auf
dem Ziel-PC ausgeführt wird und ob sie
zurzeit mit einem anderen Scanner
verbunden ist.
•
Bestätigen, dass keine fehlerhafte
Verbindung vorliegt. Hierzu prüfen, ob
das Netzwerkkabel ordnungsgemäß
angeschlossen ist.
Passwort des Ziel-PCs überprüfen.
Verfügbare Kapazität auf der Festplatte des
Ziel-PCs erhöhen und erneut versuchen.
Version der Scanner File Utility prüfen.
Funktion „Scan zu PC" erneut versuchen,
nachdem die Verbindung zum anderen
Scanner geschlossen wurde.
Störungsbeseitigung
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