Reparaturbedingungen - AEG Electrolux A 221 GT 5 Gebrauchsanweisung

D
Geben Sie dem Kundendienst
– Modell-Bezeichnung,
– E-Nummer und
– F-Nummer Ihrer Gefriertruhe an
Diese Daten finden Sie auf dem Typschild an der
Deckelinnenseite.
Halten Sie die Gefriertruhe geschlossen und
sagen Sie dem Kundendienst, ob sie noch kühlt.
Hat die Kühlung ausgesetzt, so überbrückt die
Kältereserve im Tiefkühlgut bei vollbeladener
Gefriertruhe je nach Gerätegröße einen Zeitraum
von ca. 25-31 Stunden.
Achtung! Ungerechtfertigter Kundendienstruf ist
auch während der Garantiezeit kostenpflichtig.
Hinweis: Überprüfen Sie regelmäßig an der roten
Temperatur-Kontrollampe und an einem
eingelegten Thermometer das Einhalten der
Lagertemperatur.

Reparaturbedingungen

Für sämtliche dem Kundendienst von AEG
Hausgeräte (nachfolgend AEG genannt) erteilten
Reparaturaufträge gelten die folgenden
Bedingungen. Für Reparaturen im Rahmen der
Garantie finden die Garantiebedingungen von
AEG Anwendung, die jedem Gerät beiliegen.
1. Reparatur-Ausführung
1.1. Bei Großgeräten (z. B. Waschvollautomaten,
Geschirrspüler) erfolgen die Reparaturarbeiten
am Aufstellungsort, wenn nicht die fachgerechte
Reparatur nur in der Werkstatt vorgenommen
werden kann. Es ist der Zugriff auf das Gerät so
zu ermöglichen, daß eine fachgerechte Reparatur
oder gegebenenfalls Abholung vorgenommen
werden kann. Wird dem Auftraggeber für eine
Reparatur am Aufstellungsort neben dem Tag der
Reparatur auch der
Reparaturbeginns genannt, so kann sich dieser
in Ausnahmefällen wegen der Besonderheiten
des Außendienstes und der Schwierigkeiten der
Vorausbestimmungen von Reparatur- und
Wagezeiten ändern.
1.2. Kleingeräte werden nicht beim Kunden
repariert.
1.3. Stellt sich nach Beginn der Reparatur heraus,
daß die voraussichtlichen Reparaturkosten nicht
in einem wirtschaftlichen vertretbaren Verhältnis
zum derzeitigen Wert des Gerätes stehen,
werden die Arbeiten unterbrochen und dem
Kunden die voraussichtlichen Reparaturkosten
zur Genehmigung mitgeteilt. Zeigen sich bei der
Reparatur Mängel, deren Beseitigung über den
eigentlichen, Reparaturumfang hinausgehen, wird
AEG dem Auftraggeber die geschätzten
12
Mehrkosten mitteilen oder einen Kostenanschlag
vornehmen. Eine Erweiterung des Repara-
turumfanges bedarf der Zustimmung des
Auftraggebers. Hat AEG einen Kostenanschlag
erstellt, ist AEG zu einer Überschreitung bis ca.
10 % berechtigt.
1.4. Die Abrechnung der Arbeitszeit des Kunden-
dienst-Technikers erfolgt nach Arbeitswerten. Ein
Arbeitswert entspricht einer Arbeitszeit von 5
Minuten. In den pro Auftrag abgerechneten
Werten sind 2 Arbeitswerte für die Arbeits-
vorbereitung enthalten.
Die Anfahrtskosten setzen sich aus anteiliger
Wagezeit und einer Kraftfahrzeugpauschale
zusammen.
1.5. Die Reparaturkosten sind in bar sofort an
den Kundendienst-Techniker von AEG oder bei
Abholung zu entrichten. Die Kundendienst-
Techniker sind beauftragt, den Rechnungsbetrag
zu kassieren. Die Auslieferung von in der
Werkstatt reparierten Geräten kann gegen
Nachnahme erfolgen.
2. Reparatur-Gewährleistung
AEG leistet für die einwandfreie Ausführung der
Reparaturarbeiten und die Mangelfreiheit der
Ersatzteile 6 Monate Gewähr. Ist der innerhalb
der Gewährleistungsfrist beanstandete Fehler auf
eine andere technische Ursache zurückzuführen
als der bei der ursprünglichen Reparatur
behobene Fehler, so besteht kein Anspruch auf
Gewährleistung.
3. Aufbewahrung, Verwertung
AEG steht wegen ihrer Forderung aus dem
Auftrag ein vertragliches Pfandrecht an den
aufgrund des Auftrags in den Besitz von AEG
gelangten Geräten zu. Wird ein Gerät nicht
spätestens 3 Monate nach schriftlicher
Aufforderung abgeholt und die Vergütung bezahlt
Zeitpunkt des
oder die Annahme einer Postnachnahme-
sendung verweigert, so entfällt die Verpflichtung
zur weiteren Aufbewahrung und eine Haftung für
leichte Fahrlässigkeit bei Beschädigung und
Untergang. Nach Ablauf der Frist ist AEG
berechtigt, das Gerät zum Verkehrswert zu
veräußern, wobei AEG den Verkauf 1 Monat
zuvor ankündigt. Ein etwaiger Mehrerlös wird
dem Auftraggeber erstattet.
4. Datenspeicherung
AEG erfaßt und speichert die zum Geschäfts-
verkehr notwendigen auftragsbezogenen Daten
der Auftraggeber.
AEG Hausgeräte GmbH
Kundendienst
Stand: Oktober 1994