B Hilfestellung; So Erhalten Sie Technische Unterstützung - Dell UCS-51 Benutzerhandbuch

Hilfestellung
So erhalten Sie technische Unterstützung
VORSICHT:
Wenn Sie die Computerabdeckung entfernen müssen, trennen Sie zuerst die Netz-
und Modemkabel des Computers von allen Netzsteckdosen.
Führen Sie folgende Schritte durch, wenn Sie bei einem technischen Problem Unterstützung
benötigen:
1 Führen Sie die Maßnahmen im Abschnitt „Fehlerbehebung beim System" des Hardware Owner's
Manual (Hardware-Benutzerhandbuchs) durch.
2 Führen Sie die Systemdiagnose durch und notieren Sie sich die angezeigten Informationen.
3 Nutzen Sie die umfangreichen Onlinedienste auf der Support-Website von Dell
(support.dell.com), falls Sie Fragen zu Installation und Fehlerbehebung haben.
Weitere Informationen erhalten Sie im Abschnitt „Online-Dienste" auf Seite 50.
4 Sollte sich das Problem mit den oben stehenden Schritten nicht lösen lassen, können Sie
telefonisch technische Unterstützung von Dell anfordern.
ANMERKUNG:
Rufen Sie den Support von einem Telefon in Reichweite des betreffenden Systems an,
damit Ihnen unsere Mitarbeiter direkt helfen können.
ANMERKUNG:
Das Express-Servicecode-System von Dell steht eventuell nicht in allen Ländern zur Verfügung.
Geben Sie nach Aufforderung des automatischen Telefonsystems den Express-Servicecode ein, damit
Sie direkt mit dem zuständigen Support-Mitarbeiter verbunden werden können. Wenn Sie keinen
Express-Servicecode haben, öffnen Sie den Ordner Dell Accessories (Dell-Zubehör), doppelklicken Sie
auf das Symbol Express Service Code (Express-Servicecode) und folgen Sie den Anweisungen.
Anweisungen zur Nutzung des technischen Supports erhalten Sie unter „Unternehmensschulungen
von Dell" auf Seite 51 und „Vor dem Anruf beim Support" auf Seite 52.
ANMERKUNG:
Einige der im Folgenden genannten Dienste sind außerhalb der USA (Festland) möglicherweise
nicht verfügbar. Informationen hierzu erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Dell-Vertreter.
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