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durchgeführt werden können. Stellen Sie sicher, dass die Computer-Dokumentation verfügbar ist.
VORSICHT:
Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie die Sicherheitshinweise im
Systeminformationshandbuch.
Diagnose-Checkliste
Name:
Datum:
Adresse:
Telefonnummer:
Service-Tag-Nummer (Strichcode auf der Rückseite des Computers):
Express-Servicecode:
Rücksendenummer (falls durch den technischen Support von Dell vergeben):
Betriebssystem und Version:
Geräte:
Erweiterungskarten:
Ist Ihr Computer an ein Netzwerk angeschlossen? Ja Nein
Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:
Programme und deren Versionen:
Ermitteln Sie mit Hilfe der Dokumentation zum Betriebssystem den Inhalt der Startdateien Ihres Systems. Drucken Sie
diese Dateien aus, wenn ein Drucker angeschlossen ist. Andernfalls notieren Sie den Inhalt der einzelnen Dateien vor dem
Anruf bei Dell.
Fehlermeldung, Signaltoncode oder Diagnosecode:
Beschreibung des Problems und der durchgeführten Fehlersuchmaßnahmen:
Kontaktaufnahme mit Dell
Um sich per Internet an Dell zu wenden, können Sie folgende Webseiten nutzen:
www.dell.com
support.euro.dell.com (Technischer Support)
premiersupport.dell.com (Technischer Support für Bildungswesen, Behörden und Gesundheitswesen sowie
mittelständische Betriebe/Großkunden, einschließlich Premier-, Platin- und Gold-Kunden)
Die Adressen der Webseiten Ihres Landes finden Sie im entsprechenden Abschnitt der folgenden Tabelle.
ANMERKUNG:
Die gebührenfreien Nummern gelten in den entsprechenden aufgeführten Ländern.
Wenn Sie sich mit Dell in Verbindung setzen möchten, können Sie die in der folgenden Tabelle angegebenen Telefonnummern,
Codes und elektronischen Adressen verwenden. Im Zweifelsfall ist Ihnen die nationale oder internationale Auskunft gerne
behilflich.
Land (Stadt)
Internationale
Vorwahl
Nationale Vorwahl
Ortsvorwahl
Abteilungsname oder Servicebereich,
Website und E-Mail-Adresse
Ortsvorwahlnummern,
örtliche Nummern und
gebührenfreie Nummern
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