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Ein Programm stürzt ab
ANMERKUNG:
Installationsanweisungen für Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder
auf einer mitgelieferten Diskette oder CD.
Softwaredokumentation lesen
Lösung des Problems behilflich sein können. Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert
und konfiguriert wurde. Installieren Sie das Programm neu, falls erforderlich.
Ein Programm reagiert nicht mehr
Programm beenden
1. Die Tastenkombination
2. Auf die Registerkarte Anwendungen klicken und dann das Programm auswählen, das nicht mehr
reagiert.
3. Klicken Sie auf Task beenden.
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt:
Den Computer ausschalten
ordnungsgemäßes Herunterfahren nicht möglich ist, schalten Sie den Computer durch Drücken des
Netzschalters aus. Drücken Sie den Netzschalter erneut, um den Computer neu zu starten.
Windows XP
Der Computer wird neu gestartet.
Windows 2000
Der blaue Bildschirm wird angezeigt, weil der Computer nicht ordnungsgemäß heruntergefahren werden
konnte. Das Programm ScanDisk wird beim nächsten Neustart automatisch ausgeführt. Die Anweisungen auf
dem Bildschirm befolgen.
Fehlermeldungen werden angezeigt:
Den entsprechenden Abschnitt unter „Fehlermeldungen" lesen
Fehlermeldung, und führen Sie die erforderlichen Schritte durch. Weitere Informationen finden Sie in der
Softwaredokumentation.
Feststellen, ob es sich um ein Software-Problem handelt
(Systemplatinenkomponenten) wie unter
Tests der Gerätegruppe erfolgreich durchgeführt, wird das Problem möglicherweise durch die Software
verursacht. Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.
Wenn der Dell™-Computer Feuchtigkeit ausgesetzt wird
VORSICHT:
Führen Sie diese Schritte nur aus, wenn Sie sich sicher sind, dass sie gefahrlos durchgeführt
werden können. Wenn der Computer an eine Steckdose angeschlossen ist, empfiehlt Dell, den Netzstrom
am Sicherungsschalter zu unterbrechen, bevor Sie versuchen, das Netzkabel aus der Steckdose zu ziehen.
Gehen Sie beim Entfernen nasser Kabel bei eingeschalteter Stromversorgung mit äußerster Vorsicht vor.
— Viele Softwarehersteller bieten Webseiten mit Informationen, die bei der
— Wenn der Computer auf das Drücken einer Taste nicht mehr reagiert und ein
„Ausführen von Dell
drücken.
— Suchen Sie die entsprechende
— Führen Sie die Tests System Board Devices
Diagnostics" beschrieben durch. Werden alle
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