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Störungsquellen beseitigen. Zu möglichen Ursachen für Störungen gehören:
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Stromversorgungs-, Tastatur- und Mausverlängerungskabel
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Zu viele Geräte an einer Steckerleiste
¡
Mehrere Steckerleisten an derselben Netzsteckdose
¡
Diagnoseanzeigen
VORSICHT:
Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.
Um Ihnen die Behebung einer Störung zu erleichtern, verfügt Ihr Computer auf der Vorderseite über vier Anzeigen, die mit „1", „2", „3", und „4"
gekennzeichnet sind (siehe Vorderansicht). Wenn der Computer normal startet, leuchten die Anzeigen auf, bevor sich der Computer ausschaltet. Bei einer
Fehlfunktion können Sie anhand der Blinksequenz der Anzeigen den Grund ermitteln.
ANMERKUNG:
Nach Abschluss des Computer-Einschalt-Selbsttests erlöschen alle vier Anzeigeleuchten, bevor das Betriebssystem neu gestartet wird.
Leuchtmuster
Problembeschreibung
Der Computer befindet sich in einem
normalen Aus-Zustand, oder es ist
möglicherweise ein Fehler vor der
BIOS-Aktivierung aufgetreten.
Die Diagnoseanzeigen leuchten nicht,
wenn das System erfolgreich das
Betriebssystem geladen hat.
Möglicherweise ist ein Fehler im
Prozessor aufgetreten.
Die Speichermodule wurden erkannt,
es ist jedoch ein Speicherfehler
aufgetreten.
Möglicherweise ist ein Fehler bei der
Grafikkarte aufgetreten.
Es ist ein Fehler beim
Diskettenlaufwerk oder der Festplatte
aufgetreten.
Ein möglicher USB-Fehler ist
aufgetreten.
Es wurden keine Speichermodule
erkannt.
Die Speichermodule wurden erkannt,
es ist jedoch ein
Speicherkonfigurations- oder
Kompatibilitätsfehler aufgetreten.
Es ist ein möglicher Fehler bei der
Erweiterungskarte aufgetreten.
Lösungsvorschlag
Schließen Sie den Computer an eine betriebsbereite Stromquelle an (siehe Probleme mit
l
der
Stromversorgung).
Setzen Sie sich mit Dell in Verbindung, wenn das Problem weiterhin besteht (siehe
l
Kontaktaufnahme mit
Dell).
Setzen Sie den Prozessor neu ein (siehe Prozessor).
l
Setzen Sie sich mit Dell in Verbindung, wenn das Problem weiterhin besteht (siehe
l
Kontaktaufnahme mit
Dell).
Wenn zwei oder mehr Speichermodule installiert sind, entfernen Sie diese Module (siehe
l
Entfernen von Speichern), installieren Sie anschließend ein Modul neu (siehe Installieren
von
Speicher) und führen Sie dann einen Neustart des Computers durch. Wenn der
Computer ordnungsgemäß startet, können Sie die übrigen Speichermodule installieren
(jeweils eins pro Vorgang), bis Sie ein fehlerhaftes Modul ermittelt haben oder sämtliche
Module fehlerfrei installieren konnten.
Installieren Sie, falls verfügbar, einen fehlerfrei funktionierenden Speicher desselben Typs
l
auf Ihrem Computer (siehe
Setzen Sie sich mit Dell in Verbindung, wenn das Problem weiterhin besteht (siehe
l
Kontaktaufnahme mit
Dell).
Setzen Sie vorhandene Grafikkarten neu ein (siehe Karten).
l
Installieren Sie, falls verfügbar, eine fehlerfrei funktionierende Grafikkarte auf Ihrem
l
Computer.
Setzen Sie sich mit Dell in Verbindung, wenn das Problem weiterhin besteht (siehe
l
Kontaktaufnahme mit
Dell).
Überprüfen Sie sämtliche Netz- und Datenkabel.
Installieren Sie alle USB-Geräte neu, und überprüfen Sie außerdem sämtliche Kabelverbindungen.
Wenn zwei oder mehr Speichermodule installiert sind, entfernen Sie diese Module (siehe
l
Entfernen von Speichern), installieren Sie anschließend ein Modul neu (siehe Installieren
von
Speicher) und führen Sie dann einen Neustart des Computers durch. Wenn der
Computer ordnungsgemäß startet, können Sie die übrigen Speichermodule installieren
(jeweils eins pro Vorgang), bis Sie ein fehlerhaftes Modul ermittelt haben oder sämtliche
Module fehlerfrei installieren konnten.
Installieren Sie, falls verfügbar, einen fehlerfrei funktionierenden Speicher desselben Typs
l
auf Ihrem Computer (siehe
Setzen Sie sich mit Dell in Verbindung, wenn das Problem weiterhin besteht (siehe
l
Kontaktaufnahme mit
Dell).
Stellen Sie sicher, dass keine speziellen Anforderungen an die Anordnung der
l
Speichermodule/Anschlüsse besteht (siehe Speicher).
Stellen Sie sicher, das der von Ihnen verwendete Speicher von Ihrem Computer
l
unterstützt wird (siehe Speicher).
Setzen Sie sich mit Dell in Verbindung, wenn das Problem weiterhin besteht (siehe
l
Kontaktaufnahme mit
Dell).
1. Bestimmen Sie, ob ein Konflikt vorliegt, indem Sie eine Erweiterungskarte (keine
Grafikkarte) entfernen und den Computer anschließend neu starten (siehe Ausbauen einer
Installieren von
Speicher).
Installieren von
Speicher).
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