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Der Computer reagiert nicht mehr
HINWEIS:
Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren, können Daten verloren gehen.
Den Computer ausschalten –
Wenn das Drücken einer Taste auf der Tastatur oder das Bewegen der Maus keine Reaktion bewirkt, halten Sie den
Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer sich ausschaltet. Starten Sie den Computer dann neu.
Ein Programm reagiert nicht
Programm beenden –
1. Drücken Sie gleichzeitig die Tasten <Strg><Umschalt><Esc>, um auf den Task-Manager zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Anwendungen.
3. Klicken Sie und wählen Sie dann das Programm aus, das nicht mehr reagiert.
4. Klicken Sie auf Task beenden.
Ein Programm stürzt wiederholt ab
ANMERKUNG:
Installationsanweisungen zu den gängigsten Software-Produkten finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf
einer mitgelieferten Diskette, CD oder DVD.
Software-Dokumentation lesen –
Ein Programm wurde für ein früheres Windows-Betriebssystem entwickelt
Programmkompatibilitäts-Assistenten ausführen –
Der Programmkompatibilitäts-Assistent konfiguriert ein Programm für Windows Vista, so dass es auch in ähnlichen Betriebssystemumgebungen eingesetzt
werden kann.
1. Klicken Sie auf Start
® Systemsteuerung® Programme® Ältere Programme mit dieser Windows-Version verwenden.
2. Klicken Sie im Begrüßungsbildschirm auf Weiter.
3. Befolgen Sie die Anleitungen auf dem Bildschirm.
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
Den Computer ausschalten –
Wenn das Drücken einer Taste auf der Tastatur oder das Bewegen der Maus keine Reaktion bewirkt, halten Sie den
Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer sich ausschaltet. Starten Sie den Computer dann neu.
Andere Probleme mit der Software
Lesen Sie die Dokumentation zu dem jeweiligen Programm oder setzen Sie sich mit dem Hersteller der Software in Verbindung –
Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindest-Hardware-Anforderungen erfüllt, die für die Software erforderlich sind. Informationen dazu finden Sie
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in der Software-Dokumentation.
Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.
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Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber nicht mit dem Programm in Konflikt stehen.
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Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut.
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Sichern Sie sofort die Dateien.
Verwenden Sie ein Virusabtastprogramm, um Festplatten, Disketten, CDs und DVDs auf Viren zu überprüfen.
Speichern und schliessen Sie alle geöffneten Dateien oder Programme und fahren Sie Ihren Computer über das Startmenü herunter.
Probleme mit dem Speicher
VORSICHT:
Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.
Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut.
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