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6. Das Festplattenlaufwerk entfernen und den Computer von einer startfähigen CD starten. Blinkt die Anzeige
7. Das Festplattenlaufwerk wieder einsetzen. Anschließend das Fenster Systemsteuerung öffnen, auf das
8. Eine startfähige Diskette in Laufwerk A einlegen und den Computer neu starten.
9. Den Befehl x: eingeben (wobei x für den Laufwerkbuchstaben steht.) Anschließend <Eingabe> drücken.
10. Die Drivers and Utilities-CD in das Laufwerk einlegen und den Computer neu starten. Die Gerätegruppe IDE
11. Bei Dell anrufen, um technische Unterstützung anzufordern.
Probleme mit dem
Grundlegende Überprüfungen:
Festplattenlaufwerk
l
Während des POST
prüft der Computer das
Festplattenlaufwerk und
vergleicht dessen
l
Eigenschaften mit den
Angaben in der
Systemkonfiguration. (Die
Anzeige
blinkt, wenn der
l
Computer diese Überprüfung
durchführt.)
l
l
Wenn das Problem nach Abschluss der grundlegenden Überprüfungen weiter besteht, füllen Sie bei der Durchführung
der folgenden Schritte die
1. Den Computer herunterfahren.
2. Den Computer neu starten. Blinkt die Anzeige
3. Eine startfähige Diskette in Laufwerk A einlegen und den Computer neu starten.
4. Den Befehl c: eingeben und <Eingabe> drücken. Danach dir eingeben und <Eingabe> drücken. Zeigt MS-
5. Wenn Ihr Festplattenlaufwerk über mehrere logische Laufwerke verfügt, x: eingeben (wobei x für den
Ja. Mit Schritt 7 fortfahren.
Nein. Mit Schritt 10 fortfahren.
Symbol System doppelklicken, auf die Registerkarte Hardware und dann auf die Schaltfläche Geräte-
Manager klicken. Ist der entsprechende Treiber installiert?
Ja. Mit Schritt 8 fortfahren.
Nein. Den Treiber laden und zu Schritt 1 zurückkehren, um das Verfahren von neuem zu beginnen. (Den
Treiber von der mit dem Dell-Computer gelieferten Drivers and Utilities-CD laden.)
Danach dir eingeben und <Eingabe> drücken. Zeigt MS-DOS den Inhalt des Stammverzeichnisses für dieses
Laufwerk an?
Ja. Das Problem ist gelöst.
Nein. Mit Schritt 10 fortfahren.
Devices (IDE-Geräte) aufrufen. Besteht das Laufwerk alle Tests?
Ja. Zu Schritt 1 zurückkehren und dieses Fehlerbeseitigungsverfahren erneut ausführen. Wenn weiterhin
Probleme auftreten,
bei Dell
anrufen, um technische Unterstützung anzufordern.
Nein. Mit Schritt 11 fortfahren.
Wenn beim Zugriff auf ein Laufwerk ein ungewöhnliches Kratzen oder Knirschen zu hören ist, überprüfen, ob
dieses Geräusch nicht von einem ausgeführten Anwendungsprogramm stammt. Das Geräusch kann durch eine
Fehlfunktion der Hardware verursacht werden. Informationen darüber, wie Sie technische Unterstützung von Dell
anfordern können, finden Sie unter Übersicht zur Hilfe.
Nach dem Einschalten des Computers sind während des Startvorgangs Zugriffe auf das Disketten- oder
Festplattenlaufwerk zu hören. Startet der Computer nicht, bei Dell anrufen, um technische Unterstützung
anzufordern. (Anweisungen finden Sie unter Übersicht zur Hilfe.) Andernfalls finden Sie Informationen unter
Diagnoseprogramm.
Die Laufwerkanzeige testen, indem an der MS-DOS-Eingabeaufforderung dir x: eingegeben wird, wobei x
der entsprechende Laufwerkbuchstabe ist. Anschließend <Eingabe> drücken.
Das Dienstprogramm "Check Disk" (bzw. "ScanDisk") ausführen. Hierzu auf das Symbol Arbeitsplatz
doppelklicken (oder auf die Schaltfläche Start und dann auf Arbeitsplatz klicken), mit der rechten Maustaste
auf das Festplattenlaufwerk klicken, auf Eigenschaften klicken, dann auf die Registerkarte Extras, auf Jetzt
prüfen und auf Start klicken.
Die Prüfung der Gerätegruppe IDE Devices (IDE-Geräte) wie unter
ausführen.
Diagnose-Checkliste
das Laufwerk gestartet?
Ja. Wenn auf dem Bildschirm eine Meldung angezeigt wird, unter
einer Erläuterung der Meldung und nach möglichen Abhilfemaßnahmen suchen. Mit Schritt 7 fortfahren.
Nein. Mit Schritt 3 fortfahren.
DOS den Inhalt des Stammverzeichnisses von Laufwerk C an?
Ja. Mit Schritt 6 fortfahren.
Nein. Mit Schritt 5 fortfahren.
Dell-Diagnoseprogramm
aus:
während der Startroutine, und wird das Betriebssystem über
Bedeutung von Fehlermeldungen
?
Dell-
beschrieben
nach
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