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Dell Chromebook 3400 Servicehandbuch
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Dell Chromebook 3400 Servicehandbuch

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Dell Chromebook 3400
Service-Handbuch
Vorschriftenmodell: P101G
Vorschriftentyp: P101G001

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Verwandte Anleitungen für Dell Chromebook 3400

Inhaltszusammenfassung für Dell Chromebook 3400

  • Seite 1 Dell Chromebook 3400 Service-Handbuch Vorschriftenmodell: P101G Vorschriftentyp: P101G001...
  • Seite 2 Mit WARNUNG wird auf eine potenziell gefährliche Situation hingewiesen, die zu Sachschäden, Verletzungen oder zum Tod führen kann. © 2019 Dell Inc. oder ihre Tochtergesellschaften. Alle Rechte vorbehalten. Dell, EMC und andere Marken sind Marken von Dell Inc. oder Tochterunternehmen. Andere Markennamen sind möglicherweise Marken der entsprechenden Inhaber.

  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    Inhaltsverzeichnis 1 Arbeiten am Computer........................5 Sicherheitshinweise................................5 Langfristiges Lagern von Chromebooks – Bewährte Verfahren..................5 Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers..................... 6 Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers..................6 2 Technologie und Komponenten...................... 7 USB-Funktionen..................................7 Tastatur....................................9 Tastenfunktionen................................
  • Seite 4 5 Fehlerbehebung......................... 77 Grundlegende Fehlerbehebung............................77 Stromversorgungsprobleme............................77 CROSH....................................81 CROSH Befehle................................... 82 Chrome-Befehle.................................. 84 Häufig verwendete CROSH-Befehle..........................89 Überprüfen des Akku-Ladezustands...........................90 Zurücksetzen von Chromebook............................97 Chromebook Wiederherstellung............................100 Wiederherstellen des Chromebook..........................100 6 Wie Sie Hilfe bekommen......................103 Kontaktaufnahme mit Dell..............................103 Inhaltsverzeichnis...

  • Seite 5: Arbeiten Am Computer

    Produktdokumentation genehmigt ist, oder wenn Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt. Lesen und beachten Sie die Sicherheitshinweise, die Sie zusammen mit Ihrem Produkt erhalten haben.

  • Seite 6: Vor Der Arbeit An Komponenten Im Innern Des Computers

    a. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass sie trotz des Entladens der nicht angesteckten Batterie nicht vollständig ohne Strom sind. 2. Schließen Sie das Gerät an ein Ladegerät an und schalten sie es ein. 3. Drücken Sie gleichzeitig „Neu laden“ und den Netzschalter 4.

  • Seite 7: Technologie Und Komponenten

    Technologie und Komponenten ANMERKUNG: Die Anleitungen in diesem Abschnitt beziehen sich auf Computer, die mit Windows 10 geliefert werden. Windows 10 ist werkseitig auf diesem Computer installiert. Themen: • USB-Funktionen • Tastatur • Touchpad • Bluetooth USB-Funktionen Universal Serial Bus (USB) wurde 1996 eingeführt. Es hat die Verbindung zwischen Host-Computern und Peripheriegeräten wie Computermäusen, Tastaturen, externen Laufwerken und Druckern erheblich vereinfacht.

  • Seite 8: Kompatibilität

    Aufgrund der nachstehend aufgeführten Änderungen erreicht der USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 wesentlich höhere Leistungen: • Ein zusätzlicher physischer Bus, der parallel zum vorhandenen USB 2.0-Bus hinzugefügt wird (siehe Abbildung unten). • USB 2.0 hatte vier Drähte (Leistung, Masse und zwei für differentielle Daten); USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 ergänzt diese durch vier weitere Drähte für zwei Differenzsignale (Empfangen und Übertragen) zu insgesamt acht Verbindungen in den Anschlüssen und Kabeln.

  • Seite 9: Tastatur

    Tastatur Die Tastatur des Dell ist mit einigen zusätzlichen Funktionen ausgestattet, mit denen Sie mühelos und effizient im Internet surfen können. Die Tastatur verfügt über eine spezielle Suchtaste und eine neue Reihe mit Schnelltasten für das Internet. Auch über eine standardmäßige Windows-USB-Tastatur können die Funktionen dieser Schnelltasten auf dem Chromebook genutzt werden.

  • Seite 10: Touchpad

    Zum Abrufen weiterer Tastaturbefehle drücken Sie Strg + Alt + ?, um die Tastaturanzeige auf dem Bildschirm zu öffnen. Touchpad Diese Seite enthält Informationen für Dell Touchpad-Gesten. In der folgenden Tabelle sind einige der vom Chromebook-Touchpad unterstützten Gesten und Aktionen aufgeführt: Tabelle 4.

  • Seite 11: Bluetooth

    Touchpad-Gesten Tippen Sie mit zwei Fingern auf das Touchpad. Platzieren Sie zwei Finger auf dem Touchpad und bewegen Sie sie nach oben und nach unten, um senkrecht zu scrollen, bzw. nach links und rechts, um horizontal zu scrollen. Wenn Sie „Australian Scrolling“ aktiviert haben, bewegen Sie zwei Finger nach unten, um nach unten zu scrollen.
  • Seite 12 • Wenn Sie eine Maus anschließen, ist in der Regel keine PIN erforderlich. Wenn Sie zur Eingabe einer PIN aufgefordert werden, geben Sie die PIN für Ihre Maus mithilfe der Tastatur des Chrome-Geräts ein. • Wenn Sie eine Tastatur anschließen, geben Sie die zufällig generierte PIN auf der Tastatur ein, die Sie verbinden möchten, und drücken Sie die Eingabetaste.

  • Seite 13: Hauptkomponenten Ihres Systems

    Hauptkomponenten Ihres Systems 1. Bodenabdeckung 2. Systemplatine Hauptkomponenten Ihres Systems...
  • Seite 14 6. Bildschirmbaugruppe 7. Eingabe- und Ausgabeplatine ANMERKUNG: Dell stellt eine Liste der Komponenten und ihrer Artikelnummern für die ursprüngliche erworbene Systemkonfiguration bereit. Diese Teile sind gemäß den vom Kunden erworbenen Garantieleistungen verfügbar. Wenden Sie sich bezüglich Kaufoptionen an Ihren Dell Vertriebsmitarbeiter.

  • Seite 15: Entfernen Und Installieren

    Entfernen und Installieren microSD-Karte Entfernen der microSD-Karte Voraussetzungen Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Schritte 1. Drücken Sie auf die microSD-Karte, um sie aus dem Computer zu entfernen [1]. 2. Entnehmen Sie die microSD-Karte aus dem Computer [2]. Einsetzen der microSD-Karte Schritte Schieben Sie die SD-Karte in den Steckplatz, bis sie hörbar einrastet [1, 2].

  • Seite 16: Bodenabdeckung

    Nächste Schritte Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Bodenabdeckung Entfernen der Bodenabdeckung Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die microSD-Karte. Schritte 1.
  • Seite 17 2. Hebeln Sie die Bodenabdeckung mithilfe eines Kunststoffstifts von der Kante ab [1, 2]. Entfernen und Installieren...

  • Seite 18: Einbauen Der Bodenabdeckung

    ANMERKUNG: Beim Entfernen der Bodenabdeckung müssen Techniker vor Ort darauf achten, dass sie die Bodenabdeckung vorsichtig entfernen. Hebelpunkte in Form von Aussparungen befinden sich neben dem linken und dem rechten Scharnier und erleichtern die Demontage. Hebeln Sie mit einem Plastikstift die obere linke Seite der Bodenabdeckung auf, fahren Sie mit der linken und rechten Seite der Bodenabdeckung fort und entfernen Sie dann die Bodenabdeckung vom System.
  • Seite 19 2. Ziehen Sie die 11 unverlierbaren Schrauben zur Befestigung der Bodenabdeckung am Computer an. Entfernen und Installieren...

  • Seite 20: Akku

    Wenn sich eine Batterie aufbläht und in Ihrem Computer stecken bleibt, versuchen Sie nicht, sie zu lösen, da das Durchstechen, Biegen oder Zerdrücken einer Lithium-Ionen-Batterie gefährlich sein kann. Wenden Sie sich in einem solchen Fall an den technischen Support von Dell. Siehe www.dell.com/contactdell. Entfernen und Installieren...

  • Seite 21: Entfernen Des Akkus

    • Erwerben Sie ausschließlich original Batterien von www.dell.com oder autorisierten Dell Partnern und Wiederverkäufern. Entfernen des Akkus Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. 2. Entfernen Sie die microSD-Karte. 3. Entfernen Sie die Bodenabdeckung.
  • Seite 22 7. Entfernen Sie die drei Schrauben (M2,0x4,0), mit denen die Batterie an der Handballenstütze befestigt ist [1]. 8. Lösen Sie das Klebeband, mit dem das Batteriekabel befestigt ist [2, 3]. 9. Hebeln Sie die Batterie von der unteren Kante ab [1] und entfernen Sie die Batterie aus dem Computer [2]. Entfernen und Installieren...

  • Seite 23: Einsetzen Des Akkus

    Einsetzen des Akkus Schritte 1. Ziehen Sie die Schutzfolie ab, bevor Sie die Batterie installieren [1]. 2. Richten Sie die Batterie auf den Steckplatz des Computers aus und drücken Sie die Batterie in die rechte obere Ecke, um Sie sicher an der Handballenstütze zu befestigen [2].
  • Seite 24 3. Bringen Sie die drei Schrauben (M2,0x4,0) zur Befestigung der Batterie an der Handballenstütze wieder an [1]. 4. Befestigen Sie das Klebeband an der Batterie an [2, 3]. Entfernen und Installieren...
  • Seite 25 5. Verlegen Sie das Batteriekabel erneut und verbinden Sie es mit dem Anschluss auf der Systemplatine [1, 2]. Entfernen und Installieren...

  • Seite 26: Lautsprecher

    6. Schließen Sie den Wechselstromadapter an das Gerät an, um die Batterie aus dem abgeschalteten Modus zu aktivieren. Nächste Schritte 1. Bringen Sie die Bodenabdeckung 2. Setzen Sie die microSD-Karte ein. 3. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
  • Seite 27 5. Heben Sie die Lautsprecher aus dem Computer. Entfernen und Installieren...

  • Seite 28: Einbauen Der Lautsprecher

    Einbauen der Lautsprecher Schritte 1. Richten Sie die Lautsprecher an den Steckplätzen am Computer aus. Entfernen und Installieren...
  • Seite 29 2. Verlegen Sie das Lautsprecherkabel wieder durch die Halteklammern in der Kabelführung. Entfernen und Installieren...
  • Seite 30 3. Verbinden Sie das Lautsprecherkabel mit dem Anschluss auf der Systemplatine [1]. 4. Bringen Sie die Klebebänder zur Befestigung des Lautsprecherkabels am Computer an [2, 3]. Entfernen und Installieren...

  • Seite 31: Eingabe/Ausgabe-Platine

    Nächste Schritte 1. Bauen Sie den Akku ein. 2. Bringen Sie die Bodenabdeckung 3. Setzen Sie die microSD-Karte ein. 4. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Eingabe/Ausgabe-Platine Entfernen der Eingabe/Ausgabe-Platine Voraussetzungen ANMERKUNG: Das Vorhandensein einer Eingabe/Ausgabe-Platine hängt von der bestellten Konfiguration ab.
  • Seite 32 3. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2,0x4,0), mit denen die E/A-Platinenhalterung an der E/A-Platine befestigt ist [1]. 4. Verwenden Sie einen Kunststoffstift, um die E/A-Platine von der Handballenstütze zu lösen [2]. Entfernen und Installieren...
  • Seite 33 5. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2,0x4,0), mit denen die E/A-Platine an der Handballenstütze befestigt ist [1]. 6. Heben Sie die E/A-Platine aus dem Computer [2]. Entfernen und Installieren...

  • Seite 34: Installieren Der Eingabe/Ausgabe-Platine

    Installieren der Eingabe/Ausgabe-Platine Schritte 1. Platzieren Sie die E/A-Platine im entsprechenden Steckplatz des Computers [1]. 2. Bringen Sie die beiden Schrauben (M2,0x4,0) zur Befestigung der E/A-Platine an der Handballenstütze wieder an [2]. Entfernen und Installieren...
  • Seite 35 3. Platzieren Sie die E/A-Platinenhalterung im entsprechenden Steckplatz und bringen Sie die beiden Schrauben (M2,0x4,0) zur Befestigung der Halterung an der E/A-Platine wieder an [1, 2]. Entfernen und Installieren...

  • Seite 36: Tastaturzwischenplatine

    4. Verbinden Sie das Type-C-Stromkabel mit dem Anschluss auf der E/A-Platine [1]. 5. Schließen Sie das 30-polige und das 40-polige E/A-Platinenkabel an und schließen Sie die Verriegelung zur Befestigung der E/A- Platine [2]. Nächste Schritte 1. Bauen Sie den Akku ein.
  • Seite 37 3. Entfernen Sie die zwei Schrauben (M2,0x4,0), mit denen die Tastaturzwischenplatine an der Handballenstütze befestigt ist [1]. 4. Heben Sie die Tastaturzwischenplatine vom Computer ab [2]. Entfernen und Installieren...

  • Seite 38: Installieren Der Tastaturzwischenplatine

    Installieren der Tastaturzwischenplatine Schritte 1. Schieben Sie die Tastaturzwischenplatine vorsichtig in den Steckplatz [1]. 2. Bringen Sie die zwei Schrauben (M2,0x4,0) zur Befestigung der Tastaturzwischenplatine an der Handballenstütze wieder an [2]. Entfernen und Installieren...
  • Seite 39 3. Schließen Sie das Tastaturkabel und das Kabel der Tastaturzwischenplatine an die Anschlüsse auf der Zwischenplatine und der Systemplatine an [1, 2]. Entfernen und Installieren...

  • Seite 40: Tastatur

    Nächste Schritte 1. Bauen Sie den Akku ein. 2. Bringen Sie die Bodenabdeckung 3. Setzen Sie die microSD-Karte ein. 4. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Tastatur Entfernen der Tastatur Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

  • Seite 41: Einbauen Der Tastatur

    Einbauen der Tastatur Schritte 1. Richten Sie den Tastaturrahmen auf die Laschen am System aus und heben Sie ihn leicht an [1, 2]. Entfernen und Installieren...
  • Seite 42 2. Schieben Sie das Tastaturkabel vorsichtig durch die Lücke auf der Handballenstütze und lassen Sie den Tastaturrahmen einrasten [1, 3. Drücken Sie auf die Tastatur, bis sie hörbar einrastet, und drehen Sie das System um [1, 2]. Entfernen und Installieren...
  • Seite 43 4. Ziehen Sie das Tastaturkabel aus der Lücke in der Handballenstütze und verbinden Sie es mit dem Anschluss auf der Tastatur- Interposer-Platine [1, 2]. Entfernen und Installieren...

  • Seite 44: Systemplatine

    Nächste Schritte 1. Bauen Sie den Akku ein. 2. Bringen Sie die Bodenabdeckung 3. Setzen Sie die microSD-Karte ein. 4. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Systemplatine Entfernen der Systemplatine Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
  • Seite 45 8. Entfernen Sie die linke E/A-Halterung von der Systemplatine [1]. 9. Trennen und lösen Sie das Type-C-Stromkabel vom Anschluss auf der Systemplatine [2]. Entfernen und Installieren...
  • Seite 46 10. Heben Sie den Riegel an und trennen Sie das 30-polige E/A-Platinenkabel, das 40-polige E/A-Platinenkabel und das Touchpad-Kabel von den Anschlüssen auf der Systemplatine [1, 2]. 11. Trennen Sie das Lautsprecherkabel vom Anschluss auf der Systemplatine [3]. Entfernen und Installieren...
  • Seite 47 12. Entfernen Sie die vier Schrauben (M2,0x4,0), mit denen die Systemplatine an der Handballenstütze befestigt ist [1]. 13. Schieben und heben Sie die Systemplatine vorsichtig von der linken Seite ab und entfernen Sie die Systemplatine aus dem Computer [2]. Entfernen und Installieren...

  • Seite 48: Installieren Der Systemplatine

    Installieren der Systemplatine Schritte 1. Richten Sie die Schraubenbohrungen der Systemplatine auf die Schraubenbohrungen aus und schieben Sie die Systemplatine in den Computer. 2. Bringen Sie die vier Schrauben (M2,0x4,0) zur Befestigung der Systemplatine an der Handballenstütze wieder an. Entfernen und Installieren...
  • Seite 49 3. Verbinden Sie das 30-polige E/A-Platinenkabel, das 40-polige E/A-Platinenkabel und das Touchpad-Kabel mit den Anschlüssen auf der Systemplatine und schließen Sie die Verriegelung [1, 2]. 4. Schließen Sie das Lautsprecherkabel an den Anschluss auf der Systemplatine an [3]. Entfernen und Installieren...
  • Seite 50 5. Platzieren Sie die linke E/A-Platinenhalterung in ihrem Steckplatz auf der Systemplatine [1]. 6. Verbinden Sie das Type-C-Stromkabel mit dem Anschluss auf der Systemplatine [2]. Entfernen und Installieren...
  • Seite 51 7. Verbinden Sie das Bildschirmkabel mit dem Anschluss auf der Systemplatine und schließen Sie die Verriegelung [1]. 8. Bringen Sie das Klebeband zur Befestigung des Bildschirmkabels an der Systemplatine an [2]. 9. Platzieren Sie die Bildschirmkabelhalterung über dem Anschluss und ziehen Sie die einzelne Schraube (M2,0x4,0) an, um die Bildschirmkabelhalterung an der Systemplatine zu befestigen [3, 4].
  • Seite 52 10. Verbinden Sie die beiden Wireless-Antennen mit dem Anschluss auf der Systemplatine [1]. 11. Setzen Sie die Wireless-Halterung korrekt ausgerichtet in den entsprechenden Steckplatz ein [2]. 12. Bringen Sie die einzelne Schraube (M2,0x3,0) zur Befestigung der Wireless-Halterung an der Handballenstütze wieder an [3]. Entfernen und Installieren...

  • Seite 53: Bildschirmbaugruppe

    Nächste Schritte 1. Bauen Sie den Akku ein. 2. Bringen Sie die Bodenabdeckung 3. Setzen Sie die microSD-Karte ein. 4. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Bildschirmbaugruppe Entfernen der Bildschirmbaugruppe Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
  • Seite 54 4. Entfernen Sie die einzelne Schraube (M2,0x4,0), mit der die Bildschirmkabelhalterung an der Systemplatine befestigt ist [1]. 5. Nehmen Sie die Bildschirmkabelhalterung vom Computer ab [2]. 6. Lösen Sie das Klebeband, mit dem das Akkukabel sicher befestigt ist [3]. 7. Heben Sie den Riegel an und trennen Sie das Bildschirmkabel vom Anschluss auf der Systemplatine [4]. Entfernen und Installieren...
  • Seite 55 ANMERKUNG: Mit der Schraube zur Befestigung der Bildschirmkabelhalterung wird auch die linke E/A-Halterung an der Systemplatine befestigt. Nach dem Entfernen der Bildschirmkabelhalterung ist deshalb die linke E/A-Halterung nicht länger sicher befestigt. Als Techniker sollten Sie daher sicherstellen, dass die linke E/A-Halterung während der nachfolgenden Demontagevorgänge nicht verschoben wird oder verloren geht.

  • Seite 56: Einbauen Der Bildschirmbaugruppe

    Einbauen der Bildschirmbaugruppe Schritte 1. Legen Sie das Gehäuse an den Rand einer ebenen Oberfläche. 2. Richten Sie die Bildschirmbaugruppe an den Schraubenhalterungen am Computer aus [1]. 3. Bringen Sie die sechs Schrauben (M2,5x5,0) der Bildschirmscharnierhalterung zur Befestigung der Bildschirmbaugruppe an der Handballenstütze wieder an [2].
  • Seite 57 4. Heben Sie das System an und klappen Sie den Bildschirm zu. 5. Verbinden Sie das Bildschirmkabel mit dem Anschluss auf der Systemplatine und schließen Sie die Verriegelung [1]. 6. Bringen Sie das Klebeband zur Befestigung des Bildschirmkabels an der Systemplatine an [2]. 7.
  • Seite 58 8. Verbinden Sie die beiden Wireless-Antennen mit dem Anschluss auf der Systemplatine [1]. 9. Setzen Sie die Wireless-Halterung korrekt ausgerichtet in den entsprechenden Steckplatz ein [2]. 10. Bringen Sie die einzelne Schraube (M2,0x3,0) zur Befestigung der Wireless-Halterung an der Handballenstütze wieder an [3]. Entfernen und Installieren...

  • Seite 59: Bildschirmblende

    Nächste Schritte 1. Bauen Sie den Akku ein. 2. Bringen Sie die Bodenabdeckung 3. Setzen Sie die microSD-Karte ein. 4. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Bildschirmblende Entfernen der Bildschirmblende Voraussetzungen 1. Folgen Sie den Anweisungen unter Vor der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.
  • Seite 60 ANMERKUNG: Bei diesem Verfahren wird die Schraubenabdeckung zerstört und kann nicht wieder verwendet werden. 2. Hebeln Sie mithilfe eines Kunststoffstifts vorsichtig die rechte oder die linke obere Ecke des äußeren Rands der Bildschirmblende auf, hebeln Sie dann den äußeren Rand der Oberseite der Bildschirmblende auf und hebeln Sie dann den äußeren Rand der linken und rechten Seite der Bildschirmblende auf [1, 2, 3].
  • Seite 61 3. Hebeln Sie vorsichtig den inneren Rand der Oberseite der Bildschirmblende auf und lösen Sie den inneren Rand der linken und rechten Seite der Bildschirmblende [1, 2]. 4. Hebeln Sie den unteren äußeren Rand der Bildschirmblende weiter auf und lösen Sie vorsichtig den unteren inneren Rand der Bildschirmblende [3, 4].

  • Seite 62: Einbauen Der Bildschirmblende

    Einbauen der Bildschirmblende Schritte 1. Bringen Sie die Blende an der Bildschirmbaugruppe an. 2. Drücken Sie die Bildschirmblende von der Oberseite beginnend nach unten und arbeiten Sie sich entlang der gesamten Blende vor, bis diese in die Bildschirmbaugruppe einrastet. Entfernen und Installieren...
  • Seite 63 3. Bringen Sie die vier Schrauben (M2,5x3,5) zur Befestigung der Bildschirmblende an der Bildschirmbaugruppe wieder an. 4. Bringen Sie die vier Blendenaufkleber über den Schrauben an, sobald die Schrauben befestigt sind. Entfernen und Installieren...

  • Seite 64: Bildschirm

    Nächste Schritte 1. Bauen Sie die Bildschirmbaugruppe ein. 2. Bauen Sie den Akku ein. 3. Bringen Sie die Bodenabdeckung 4. Setzen Sie die microSD-Karte ein. 5. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers. Bildschirm Entfernen des Bildschirms Voraussetzungen...
  • Seite 65 2. Lösen Sie das leitfähige Klebeband, mit dem das Bildschirmkabel auf der Rückseite des Bildschirms befestigt ist [1]. 3. Ziehen Sie die Gummizwischenlage, die das Bildschirmkabel verdeckt, ab und entfernen Sie sie [2]. 4. Heben Sie die Verriegelung an und trennen Sie das Bildschirmkabel vom Anschluss auf dem Bildschirm [3, 4]. 5.

  • Seite 66: Einbauen Des Bildschirms

    Einbauen des Bildschirms Schritte 1. Platzieren Sie den Bildschirm korrekt ausgerichtet [1]. 2. Verbinden Sie das Bildschirmkabel mit dem Anschluss auf dem Bildschirm und schließen Sie die Verriegelung [2, 3]. 3. Bringen Sie zuerst die Zwischenlage aus Gummi [4] und anschließend das leitfähige Klebeband zur Befestigung des Bildschirmkabels an der Rückseite des Bildschirms an [5].
  • Seite 67 5. Bringen Sie die vier Schrauben (M2,0x3,0) zur Befestigung des Bildschirms an der Bildschirmbaugruppe wieder an. Entfernen und Installieren...

  • Seite 68: Bildschirmscharniere

    Nächste Schritte 1. Bauen Sie die Bildschirmblende ein. 2. Bauen Sie die Bildschirmbaugruppe ein. 3. Bauen Sie den Akku ein. 4. Bringen Sie die Bodenabdeckung 5. Setzen Sie die microSD-Karte ein. 6. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

  • Seite 69: Einbauen Des Bildschirmscharniers

    Einbauen des Bildschirmscharniers Schritte 1. Platzieren Sie die Bildschirmscharniere im Steckplatz und richten Sie die Schraubenbohrungen der Scharniere auf die Schraubenbohrungen auf der hinteren Bildschirmabdeckung aus [1]. 2. Bringen Sie die vier Schrauben (M2,5x3,5) zur Befestigung der Bildschirmscharniere an der hinteren Bildschirmabdeckung wieder an [2].

  • Seite 70: Bildschirmkabel

    Nächste Schritte 1. Bauen Sie den Bildschirm ein. 2. Bauen Sie die Bildschirmblende ein. 3. Bauen Sie die Bildschirmbaugruppe ein. 4. Bauen Sie den Akku ein. 5. Bringen Sie die Bodenabdeckung 6. Setzen Sie die microSD-Karte ein. 7. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

  • Seite 71: Einbauen Des Bildschirmkabels

    Schritte 1. Lösen Sie das Klebeband, mit dem der Kamerakabelanschluss bedeckt ist [1]. 2. Trennen Sie das Kamerakabel vom Kameramodul und entnehmen Sie das Kabel aus der Kabelführung [2, 3]. 3. Lösen Sie das Klebeband, mit dem das Bildschirmkabel befestigt ist, und heben Sie das Bildschirmkabel von der aus hinterer Bildschirmabdeckung und Antennen bestehenden Baugruppe.

  • Seite 72: Kamera

    Nächste Schritte 1. Bauen Sie den Bildschirm ein. 2. Bauen Sie die Bildschirmblende ein. 3. Bauen Sie die Bildschirmbaugruppe ein. 4. Bauen Sie den Akku ein. 5. Bringen Sie die Bodenabdeckung 6. Setzen Sie die microSD-Karte ein. 7. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

  • Seite 73: Installieren Der Kamera

    3. Verwenden Sie einen Kunststoffstift, um das Kameramodul aus dem Gehäuse zu lösen [3]. Installieren der Kamera Schritte 1. Platzieren Sie die Kamera im entsprechenden Steckplatz in der Bildschirmbaugruppe [1]. 2. Verbinden Sie das Kamerakabel mit dem entsprechenden Anschluss am Bildschirm [2]. 3.

  • Seite 74: Hintere Bildschirmabdeckung

    Nächste Schritte 1. Bauen Sie die Bildschirmblende ein. 2. Bauen Sie die Bildschirmbaugruppe ein. 3. Bauen Sie den Akku ein. 4. Bringen Sie die Bodenabdeckung 5. Setzen Sie die microSD-Karte ein. 6. Folgen Sie den Anweisungen unter Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers.

  • Seite 75: Handballenauflage

    Schritte Die nach dem Entfernen der oben genannten Teile verbleibende Komponente ist die Baugruppe aus hinterer Bildschirmabdeckung und Antennen. ANMERKUNG: Die hintere Bildschirmabdeckung und die Antennenbaugruppe können nicht weiter zerlegt werden, nachdem alle vorherigen Verfahren zum Entfernen von Teilen abgeschlossen sind. Wenn die Wireless-Antennen defekt sind und ersetzt werden müssen, ersetzen Sie die gesamte Baugruppe aus hinterer Bildschirmabdeckung und Antennen.
  • Seite 76 3. Entfernen Sie die Bodenabdeckung. 4. Entfernen Sie den Akku. 5. Entfernen Sie die Lautsprecher. 6. Entfernen Sie die Tastatur-Interposer-Platine. 7. Entfernen Sie die Tastatur. 8. Entfernen Sie die E/A-Platine. 9. Entfernen Sie die Bildschirmbaugruppe. 10. Entfernen Sie die Systemplatine. Schritte Die verbliebene Komponente ist die Handballenstütze.

  • Seite 77: Fehlerbehebung

    Fehlerbehebung Grundlegende Fehlerbehebung Diese Seite enthält alle Informationen zur grundlegenden Fehlerbehebung für das Dell . ANMERKUNG: Die Online-Fehlerbehebung finden Sie im Google Help Center. ANMERKUNG: Zurücksetzen des Chromebook, auch bekannt als Powerwash, kann vor Chromebook Wiederherstellung der Wiederherstellung des Chromebook ausprobiert werden. Eine Wiederherstellung des Chromebook sollte allerdings die allerletzte Option sein.
  • Seite 78 Anzeigeproblem Tabelle 6. Anzeigeproblem Anzeigeproblem Problem Mögliche Lösungen Wenn der Bildschirm des Chromebook leer ist, führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehebung durch, um zu überprüfen, ob sich der Bildschirm nach den einzelnen Schritten einschaltet: 1. Stellen Sie sicher, dass das Chromebook eingeschaltet ist. Wenn Sie den Akku verwenden, stecken Sie das Chromebook Keine Anzeige auf dem Bildschirm ein und drücken Sie den Betriebsschalter.

  • Seite 79: Probleme Mit Dem Touchpad/Schnelltasten

    Audio-, Bildschirm- und Kameraprobleme 1. Stellen Sie sicher, dass die Kamera nicht durch einen Sichtschutz oder ein anderes Hindernis blockiert oder abgedeckt wird. 2. Probieren Sie die Kamera mit verschiedenen Anwendungen aus. Probieren Sie es mit Google+ Hangout oder der Onboard- Kamera-App.
  • Seite 80 Touchpad-/Schnelltasten-Probleme Wenn eine Schnelltaste (wie z. B. die Tastenkombination für die Lautstärke oder Helligkeit) nicht reagiert, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus. Achten Sie darauf, die Tasten nach jedem Schritt zu testen: 1. Wenn die Tastenkombination die Lautstärke oder Helligkeit betrifft, achten Sie darauf, dass Sie sich nicht den oberen oder unteren Grenzwert für diese Einstellung gewählt haben.

  • Seite 81: Crosh

    Google Chrome-URL-Befehle bieten einige Fehlerbehebungs-Tools, Informationen und erweiterte Einstellungen. Das Chrome OS bietet keine Unterstützung für ePSA, Dell BIOS, das F12-Startmenü oder DellConnect. Es gibt keine Preboot-Diagnose. Alle Fehlerbehebungen müssen im Betriebssystem durchgeführt werden. Chrome Shell (CROSH) und die Chrome-URL-Befehle enthalten einige Troubleshooting-Tools, Informationen und erweiterte Einstellungen.

  • Seite 82: Crosh Befehle

    2. Drücken Sie <STRG> + <ALT> + <T>. Die Schnittstelle wird wie im folgenden Screenshot angezeigt: 3. Geben Sie den CROSH-Befehl für die Diagnose ein. Geben Sie „help“ ein, um eine Liste der verfügbaren Befehle anzuzeigen. Geben Sie help_advanced ein, um eine vollständige Liste der Befehle für das Debuggen anzuzeigen. Alternativ dazu finden Sie unter „CROSH-Befehle“...
  • Seite 83 Befehl Zweck bt_console [<agent capability>] Eine Bluetooth-Debugging-Konsole wird geöffnet. Mit Optional können die Funktionen des Kopplungsassistenten der Konsole festgelegt werden; gültige Optionen finden Sie in der Bluetooth Core Spezifikation. chaps_debug [start|stop|<log_level>] Legt die Chaps-Debug-Protokollierungsstufe fest. Erfolgt keine Angabe, startet die ausführliche Protokollierung. Konnektivität Zeigt den Verbindungsstatus an.

  • Seite 84: Chrome-Befehle

    Befehl Zweck storage_status Liest den SMART Funktionszustand, die händlerspezifischen Attribute und die Fehlerprotokolle des Speichergeräts. storage_test_1 Führt offline einen kurzen SMART Test durch. storage_test_2 Führt einen ausführlichen Lesbarkeitstest durch. syslog <message> Trägt eine Meldung in das Systemprotokoll ein. tpcontrol{status | taptoclick [on|off] sensitivity [1-5] | set Ermöglicht dem Benutzer die manuelle Einstellung erweiterter Touchpad-Optionen.
  • Seite 85 Erstellen eines Recovery-USB-Sticks chrome://imageburner/ Google-Version von DBAR/DBRM Chrome-Flags chrome://flags Experimentelle Funktionen, die über die Unterstützung von Dell hinausgehen Troubleshooting für Speicherprobleme chrome://memory Anzeigen laufender Prozesse und Arbeitsspeicherauslastung Laden des Moduls chrome://conflicts Anzeigen der Konflikte aller Module, die von...
  • Seite 86 3. chrome://downloads: Dies ist auch über „Menu > Downloads“ verfügbar. Die Tastenkombination lautet Strg + J. 4. chrome://extensions: Dies ist auch über „Menu > Tools > Extensions“ verfügbar. 5. chrome://bookmarks: Dies ist auch über „Menu > Bookmarks > Bookmark Manager“ verfügbar. Die Tastenkombination lautet Strg + Umschalt + O.
  • Seite 87 6. chrome://history: Dies ist auch über „Menu > History“ verfügbar. Die Tastenkombination lautet Strg + H. 7. chrome://memory: Sie werden zu „chrome://memory-redirect/“ weitergeleitet. Auf diese Weise wird der vom Google Chrome- Browser verwendete Arbeitsspeicher angezeigt. Dadurch werden auch alle Prozesse in Bezug auf den Browser mit deren PID, Prozessnamen und dem verwendeten Arbeitsspeicher angezeigt.
  • Seite 88 ANMERKUNG: Die Anzeige netzinterner Ereignisse und die zugehörigen Funktionen wurden entfernt. Verwenden Sie chrome://net-export, um Netlogs zu speichern, und den externen Catapult NetlogViewer, um sie anzuzeigen. chrome://net-internals: Hier werden alle Informationen zum Netzwerk angezeigt. Verwenden Sie diese Option, um die vom Browser generierten Netzwerkereignisse zu erfassen.

  • Seite 89: Häufig Verwendete Crosh-Befehle

    Von hier aus können Sie verschiedene Browser-bezogene Einstellungen steuern. 12. chrome://xync-internals: Hier finden Sie Informationen über die Chrome-Synchronisationsfunktion, einschließlich der von Google verwendeten Synchronisierungs-URL und der Synchronisierungsstatistik. Häufig verwendete CROSH-Befehle Diese Seite enthält Informationen über die gängigsten CROSH Befehle für die Problemdiagnose des Dell . Fehlerbehebung...

  • Seite 90: Überprüfen Des Akku-Ladezustands

    Im Folgenden sind einige der gängigsten CROSH Befehle zum Beheben von Hardware-Problemen aufgelistet. ANMERKUNG: CROSH storage_test_1 und storage_test_2 werden auf dem eMMC-Speichergerät nicht unterstützt. Überprüfen des Akku-Ladezustands Die Chrome Shell (CROSH) verfügt über einen einfachen Akkuzustand-Diagnosetest. Er dient zur Bestätigung des Akku-Ladevorgangs und zur Überprüfung des Akkuzustands und der Entladungsrate.

  • Seite 91: Überprüfen Des Akkuzustands

    6. Überprüfen Sie das Ergebnis, um sicherzustellen, dass der Akku aufgeladen wird. Überprüfen des Akkuzustands Führen Sie die Schritte aus, um den Zustand des Chromebook Akkus zu bewerten und die Entladungsrate zu überprüfen: 1. Trennen Sie den Netzadapter vom Chromebook. 2.

  • Seite 92: Überprüfen Des Speichers

    5. Geben Sie „battery_test 1“ in CROSH ein und drücken Sie dann die Eingabetaste. 6. Auf dem Bildschirm werden der aktuelle Akkuzustand und die Entladungsgeschwindigkeit angezeigt. • Wenn der Akkuzustand höher als 50 % ist, liegt der Akku innerhalb der erwarteten Verschleißgrenze. •...
  • Seite 93 3. Drücken Sie STRG + ALT + T, um CROSH zu öffnen. 4. Geben Sie memory_test in CROSH ein und drücken Sie dann die Eingabetaste. Fehlerbehebung...

  • Seite 94: Überprüfen Des Netzwerkstatus

    5. In einem Diagnosefenster wird angezeigt, ob der Speichertest fehlerfrei durchgeführt wurde. Beispiel für einen Fehler beim Speichertest. Überprüfen des Netzwerkstatus Wenn Sie Probleme haben, eine Verbindung zum Internet herzustellen, führen Sie die Schritte eines oder mehrerer der folgenden Abschnitte durch, um den Netzwerkadapter zu testen: Befolgen Sie die Anweisungen, um Informationen über das Netzwerk zu sammeln, und diagnostizieren Sie die Netzwerkfehler.
  • Seite 95 1. Schalten Sie das Chromebook ein und melden Sie sich an. 2. Öffnen Sie den Chrome Browser. 3. Drücken Sie STRG + ALT + T, um CROSH öffnen. 4. Geben Sie network_diag in CROSH ein und drücken Sie dann die Eingabetaste. Fehlerbehebung...
  • Seite 96 5. Warten Sie, während CROSH eine Reihe von Netzwerk-Diagnosetests durchführt. Ein Diagnosefenster zeigt die Ergebnisse der Zustandsprüfung des Netzwerkadapters an. 6. Das Diagnosetest-Protokoll wird als.txt (Textdatei) in der App der Datei gespeichert. Fehlerbehebung...

  • Seite 97: Zurücksetzen Von Chromebook

    7. Wenn der Diagnosetest eine Fehlermeldung ausgibt, stellen Sie sicher, dass der Wi-Fi-Adapter aktiviert und mit einem Netzwerk verbunden ist. Zurücksetzen von Chromebook Diese Seite enthält alle Informationen zum Zurücksetzen des Dell . Alle auf dem Chromebook gespeicherten Benutzerdaten können durch Zurücksetzen auf den ursprünglichen Werkszustand (auch „Powerwash“ genannt) gelöscht werden.
  • Seite 98 2. Klicken Sie wie im Screenshot unten gekennzeichnet auf Settings (Einstellungen). 3. Klicken Sie auf Show advanced settings (Erweiterte Einstellungen anzeigen), um das Menü zu erweitern. Fehlerbehebung...
  • Seite 99 4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Powerwash. 5. Klicken Sie auf Restart (Neu starten), wenn Sie dazu aufgefordert werden. Sie können Ihr Chromebook auch über den Anmeldebildschirm zurücksetzen, indem Sie die Tasten Strg+Alt+Umsch+R gedrückt halten und auf Restart (Neu starten) klicken. (Wenn Sie bei Ihrem Chromebook angemeldet sind, melden Sie sich ab, bevor Sie Strg+Alt +Umsch+R drücken, und klicken Sie anschließend auf Restart (Neu starten).

  • Seite 100: Chromebook Wiederherstellung

    Ihr Chromebook neu einzurichten. Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit Ihrem primären Google-Konto anmelden, da dieses Konto als Benutzerkonto festgelegt ist. Chromebook Wiederherstellung Diese Seite enthält Informationen über die Wiederherstellung des Dell . Wiederherstellen des Chromebook Installieren Sie eine neue Version des Chrome Betriebssystems auf Ihrem Chromebook, indem Sie den Wiederherstellungsprozess durchführen.
  • Seite 101 Betriebssystem Anweisungen klicken Sie auf diesen Link zum Herunterladen des Wiederherstellungs-Tools: 2. 3. 2. Führen Sie das Tool aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. 3. Nachdem Sie Ihr Chromebook wiederhergestellt haben, müssen Sie Ihr USB-Flashlaufwerk oder Ihre SD-Karte mit dem Wiederherstellungs-Tool wiederherstellen.

  • Seite 102: Meldung Chrome Os Überprüfung Ist Ausgeschaltet

    Meldung Chrome OS Überprüfung ist ausgeschaltet Standardmäßig ist bei Chromebooks der normale Benutzermodus eingestellt. Wenn Sie vom Benutzermodus in den Entwicklermodus wechseln, wird beim Start ein Bildschirm mit der Meldung „Chrome OS Überprüfung ist ausgeschaltet“ angezeigt. Verwenden Sie den Entwicklermodus, wenn Sie Ihre eigene Version des Chrome Betriebssystems testen möchten. Drücken Sie Strg+D, um den Entwicklermodus aufzurufen.

  • Seite 103: Wie Sie Hilfe Bekommen

    Info über diese Aufgabe Dell stellt verschiedene onlinebasierte und telefonische Support- und Serviceoptionen bereit. Da die Verfügbarkeit dieser Optionen je nach Land und Produkt variiert, stehen einige Services in Ihrer Region möglicherweise nicht zur Verfügung. So erreichen Sie den Vertrieb, den...

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