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Bevor Sie anrufen
HINWEIS: Beim Anruf sollte der Express-Servicecode griffbereit sein. Der Code hilft Dells automatisiertem
Unterstützungstelefonsystem, den Anruf effizienter zu beantworten.
Vergessen Sie nicht, die
Diagnose-Checkliste
und ein Telefon in der Nähe des Systems benutzen. Während des Anrufs sollten Sie in der Lage sein, einige Befehle einzugeben,
detaillierte Informationen während des Systemablaufs zu übermitteln oder andere Fehlersuchverfahren zu versuchen, die nur am
Computersystem durchgeführt werden können. Sicherstellen, daß die Systemdokumentation zum Computer verfügbar ist.
WARNUNG: Falls die Abdeckungen des Computers zu entfernen sind, sind zuerst die Strom- und Modemkabel des
Computer von allen Schuko-Steckdosen abzuziehen.
Abbildung 1. Diagnose-Checkliste
Dell-Kontaktnummern
Sie erreichen Dell zu den üblichen Geschäftszeiten unter den Vorwahl-, Telefonnummern und elektronischen Adressen, die sich in
Tabelle 1 und 2 befinden.
Ferngespräche und internationale Anrufe zu tätigen.
Nulltarifnummern und E-Mail-Adressen (soweit zutreffend) für jeden Bereich oder Service, der in den verschiedenen Ländern rund
um die Welt verfügbar ist. Wenn Sie ein Ferngespräch führen möchten, können Sie anhand von
Zugangscode und die Vorwahl und Ortsnummern in
(England) anzurufen, sind die entsprechenden Landeszugangs-, Vorwahl- und Ortsnummern für Bracknell zu wählen, wie die
nachstehende Abbildung zeigt.
Für ein Ferngespräch in Ihrem Land werden Vorwahl und Ortsnummer benötigt. Beispiel: Für ein Gespräch von Montpellier nach
Paris (Frankreich) sind die folgende Vorwahl und die Ortsnummer zu wählen (siehe nachstehende Abbildung).
(Abbildung 1) auszufüllen. Nach Möglichkeit das System vor dem Anruf einschalten
Tabelle 1, Internationale
Vorwahlnummern, zeigt die verschiedenen Nummern, die benötigt werden um
Tabelle 2,
Dell-Kontaktnummern, zeigt die Orts-, Vorwahl- und
Tabelle 2
auffinden. Beispiel: Um von Paris (Frankreich) nach Bracknell
Tabelle 1
den internationalen
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