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Kapitel 2
Das Produkt blockierte beim Bedrucken einer CD/DVD
Lösung: Vergewissern Sie sich, dass sich hinter dem Produkt in einem Abstand von
mindestens 7,5 cm keine anderen Gegenstände befinden. Stellen Sie außerdem sicher, dass
die Öffnung auf der Rückseite des Produkts nicht blockiert ist.
Mögliche Ursache: Das Produkt zog den CD/DVD-Halter beim Bedrucken der CD/DVD ein.
Der Halter kann hinten am Produkt um etwa 7,5 cm herausragen. Wenn der Platz hinter dem
Produkt nicht ausreicht, wird der Halter gestoppt und der Druckvorgang angehalten.
Das Bild auf der bedruckten CD/DVD ist abgeschnitten, und auf dem CD/DVD-Halter
befindet sich Tinte
Lösung: Wenn Sie eine zu bedruckende CD/DVD mit Standardgröße (120 mm) auf den CD/
DVD-Halter legen, klappen Sie den blauen Ring nicht über die CD/DVD. Der blaue Ring darf
nur verwendet werden, wenn Sie eine kleinformatige CD/DVD (80 mm) bedrucken.
Bevor Sie den Druckvorgang erneut ausführen, entfernen Sie die Tinte vom CD/DVD-Halter.
Dadurch wird verhindert, dass das Innere des Geräts mit Tinte verunreinigt wird. Außerdem
vermeiden Sie dadurch Flecken auf Ihren CDs/DVDs, Ihren Händen und Ihrer Kleidung.
Nachdem Sie den CD/DVD-Halter gereinigt und getrocknet haben, legen Sie eine neue
bedruckbare CD/DVD mit der bedruckbaren Seite nach oben auf den Halter. Lassen Sie den
blauen Ring in der ursprünglichen Position auf der gegenüberliegenden Seite des Halters von
der CD/DVD, wie unten dargestellt. Schieben Sie den Halter wieder in das CD/DVD-Fach hinein,
bis die Linien auf dem Halter an den weißen Linien des CD/DVD-Fachs ausgerichtet sind, und
führen Sie den Druckvorgang erneut aus.
Mögliche Ursache: Die CD/DVD wurde falsch auf den CD/DVD-Halter gelegt.
Das Produkt druckt auf einen nicht bedruckbaren Bereich der CD/DVD
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die Lösungswege
sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn sich das Problem mit
dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die weiteren Lösungswege aus, bis das
Problem behoben ist.
Lösung 1: Software-Einstellungen ändern
Lösung: Stellen Sie sicher, dass der Entwurf, den Sie drucken möchten, für die auf den CD/
DVD-Halter gelegte CD/DVD das korrekte Format aufweist, einschließlich der Durchmesser des
inneren und äußeren Rings. Ändern Sie die Softwareeinstellungen für die verwendete CD/DVD
entsprechend dem Mittelpunkt und der Größe Ihres Entwurfs. Weitere Informationen können
Sie der Dokumentation oder Online-Hilfe der von Ihnen verwendeten Software entnehmen.
Mögliche Ursache: Ihr Design entsprach nicht der Größe der eingelegten CD/DVD.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Neue CD/DVD mit der bedruckbaren Seite nach oben auflegen
Lösung: Wenn Sie den Inhalt bereits auf die CD/DVD gebrannt haben, müssen Sie den Inhalt
noch einmal auf eine neue CD brennen. Legen Sie die neue CD/DVD mit der bedruckbaren
Seite nach oben auf den CD/DVD-Halter. Schieben Sie den Halter wieder in das CD/DVD-Fach
hinein, bis die Linien auf dem Halter an den weißen Linien des CD/DVD-Fachs ausgerichtet
sind, und führen Sie den Druckvorgang erneut aus.
Mögliche Ursache: Die CD/DVD wurde verkehrt auf den Halter gelegt.
Der Entwurf ist auf der CD/DVD nicht zentriert
Lösung: Ändern Sie die Softwareeinstellungen für die verwendete CD/DVD entsprechend
dem Mittelpunkt und der Größe Ihres Entwurfs. Weitere Informationen können Sie der
Dokumentation oder Online-Hilfe der von Ihnen verwendeten Software entnehmen.
22
Fehlerbehebung und Support
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Fehlerbehebung
