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Probleme lösen
1. Klicken Sie auf Start
Systemsteuerung→ Programme→ Ältere
Programme mit dieser Windows-Version
verwenden.
2.
Klicken Sie auf dem Begrüßungsbildschirm
auf Weiter.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem
3.
Bildschirm.
Wenn ein ganz blauer Bildschirm angezeigt
wird – Schalten Sie den Computer aus.
Wenn der Computer nicht mehr reagiert und
auch nicht durch Drücken einer Taste auf
der Tastatur bzw. Bewegen des Zeigers oder
der Maus aktiviert werden kann, halten Sie
den Netzschalter mindestens acht bis zehn
Sekunden lang gedrückt, bis der Computer
ausgeschaltet wird. Starten Sie anschließend
den Computer neu.
34
→
Wenn Sie andere Probleme mit der Software
haben –
•
Erstellen Sie unverzüglich eine
Sicherungskopie Ihrer Daten.
•
Verwenden Sie ein Virentestprogramm, um
die Festplatte, Disketten- und CD-Laufwerke
auf Viren zu überprüfen.
•
Speichern und schliessen Sie alle geöffneten
Dateien und beenden Sie alle geöffneten
Programme und fahren Sie den Computer
über das Menü Start
•
Lesen Sie die Dokumentation zu dem
jeweiligen Programm oder setzen Sie
sich mit dem Hersteller der Software in
Verbindung.
–
Stellen Sie sicher, dass das Programm
mit dem auf Ihrem Computer installierten
Betriebssystem kompatibel ist.
–
Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer
die Mindest-Hardwareanforderungen
erfüllt, die für die Software erforderlich
sind. Informationen dazu finden Sie in der
Software-Dokumentation.
herunter.
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