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Fehlerbehebung
Die Meldung "Papierstau" wird nach dem Beseitigen des Papierstaus weiterhin
angezeigt
Aktion
a
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
•
Berühren Sie bei Druckermodellen mit Touchscreen
Fertig.
•
Wählen Sie bei Druckermodellen ohne Touchscreen Weiter >
> Beseitigen Sie den Papierstau, drücken Sie auf OK >
.
b
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Display des Druckers.
Wird die Papierstau-Meldung noch immer angezeigt?
Beheben von Problemen mit Startbildschirm-Anwendung
•
"Ein Anwendungsfehler ist aufgetreten" auf Seite 186
Ein Anwendungsfehler ist aufgetreten
Aktion
Schritt 1
Suchen Sie im Systemprotokoll nach entsprechenden Angaben.
a
Öffnen Sie einen Webbrowser, und geben Sie die IP-Adresse des
Druckers in das Adressfeld ein.
Wenn Sie die IP-Adresse des Druckers nicht kennen, können Sie
wie folgt vorgehen:
•
Sie finden die IP-Adresse des Druckers auf dem Startbildschirm
des Druckers.
•
Drucken Sie eine Netzwerk-Konfigurationsseite oder
Menüeinstellungsseiten, und suchen Sie die IP-Adresse im
Abschnitt "TCP/IP".
Hinweis: Die IP-Adresse wird in vier Zahlengruppen angezeigt,
die durch Punkte voneinander abgetrennt sind. Beispiel:
123.123.123.123.
b
Klicken Sie auf Einstellungen > Apps > Apps-Management
>Registerkarte System > Protokoll.
c
Wählen Sie im Menü "Filter" einen Anwendungsstatus aus.
d
Wählen Sie im Menü "Anwendung" eine Anwendung aus, und
klicken Sie anschließend auf Übernehmen.
Wird im Protokoll eine Fehlermeldung angezeigt?
Schritt 2
Beheben Sie den Fehler.
Funktioniert die Anwendung nun?
Ja
Wenden Sie sich an
den Kundendienst.
oder
Ja
Wechseln Sie zu
Schritt 2.
Das Problem wurde
behoben.
186
Nein
Das Problem wurde
behoben.
Nein
Wenden Sie sich an
den Kundendienst.
Wenden Sie sich an
den Kundendienst.
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