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Erhalten von Hilfe
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten,
können Sie die folgenden Schritte zur Diagnose
und zum Lösen des Problems ausführen:
Weitere Informationen und Anweisungen
1.
zum Lösen von Problemen mit dem Computer
finden Sie unter „Beheben von Störungen"
auf Seite 25.
Weitere Informationen zum Ausführen von
2.
Dell Diagnostics finden Sie unter „Dell
Diagnostics" auf Seite 35.
Füllen Sie die „Diagnostic Checklist"
3.
(Diagnose-Checkliste) auf der Seite 49 aus.
Sie können die umfangreichen Online-
4.
Dienste auf der Dell Support-Website
(support.dell.com) zu Rate ziehen, falls
es Fragen zur Verfahrensweise bei der
Installation und der Problembehandlung
gibt. Auf Seite 45 unter „Online-Dienste"
finden Sie eine ausführlichere Liste mit
Informationen zum Dell-Online-Support.
44
5.
Wenn die
beschriebenen Schritte nicht
zur Lösung des Problems beitragen,
finden Sie weitere Informationen unter
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 50.
ANMERKUNG: Rufen Sie den Dell Support
über ein Telefon neben oder in der Nähe
des Computers an, damit ein Techniker
Sie bei den erforderlichen Schritten
unterstützen kann.
ANMERKUNG: Dells Express-Servicecode
steht eventuell nicht in allen Ländern zur
Verfügung.
Geben Sie den Express-Servicecode ein,
wenn Sie vom automatischen Telefonsystem
von Dell dazu aufgefordert werden, damit Ihr
Anruf direkt zum zuständigen Support-Personal
weitergeleitet werden kann. Wenn Sie keinen
Express-Servicecode haben, öffnen Sie das
Verzeichnis Dell Zubehör, doppelklicken Sie auf
das Symbol Express-Servicecode, und folgen Sie
den Anleitungen.
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