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EINIGE PROVINZEN LASSEN EINEN AUSSCHLUSS ODER EINE BESCHRÄNKUNG FÜR SPEZIELLE,
INDIREKTE ODER BEILÄUFIGE SCHÄDEN ODER FOLGESCHÄDEN NICHT ZU; DAHER BESITZT DIE
OBIGE BESCHRÄNKUNGS- BZW. AUSSCHLUSSBESTIMMUNG FÜR SIE EVENTUELL KEINE GÜLTIGKEIT.
Wie lange ist diese beschränkte Gewährleistung gültig?
Diese beschränkte Gewährleistung gilt während des auf dem Lieferschein oder der Rechnung angegebenen Zeitraums;
ausgenommen ist die beschränkte Gewährleistung für Akkus der Marke Dell, die nur ein Jahr beträgt, und die
beschränkte Gewährleistung für die Lampen für Projektoren der Marke Dell, die nur 90 Tage beträgt. Die beschränkte
Gewährleistung beginnt mit dem Datum des Lieferscheins bzw. der Rechnung. Der Gewährleistungszeitraum verlängert
sich nicht, wenn wir ein von der Gewährleistung abgedecktes Produkt oder Ersatzteile reparieren oder austauschen. Dell
kann die Bedingungen und die Verfügbarkeit der beschränkten Gewährleistung nach eigenem Ermessen ändern,
Änderungen werden jedoch nicht rückwirkend gültig (das heißt, für das gekaufte Produkt gelten die zum Zeitpunkt des
Kaufs wirksamen Gewährleistungsbedingungen).
Wie gehe ich vor, wenn ich Kundendienst im Rahmen der Gewährleistung benötige?
Bitte setzen Sie sich vor dem Ende der Gewährleistungsfrist unter der in der folgenden Tabelle aufgeführten
Rufnummer mit uns in Verbindung. Halten Sie dabei bitte auch Ihr Dell Service-Etikett oder die Auftragsnummer
bereit.
Internet-Support
Privatkunden; Home-Office-Kunden und kleinere Firmenkunden:
Technische Unterstützung und Kundendienst
Mittlere, große oder globale Firmenkunden; Behörden, Bildung
und Gesundheit; Value Added Resellers (VARs):
Technische Unterstützung
Kundendienst
Behörden oder Bildungseinrichtungen oder Privatkunden, die
das Produkt im Rahmen eines Mitarbeiter-Einkaufsprogramms
erworben haben:
Technische Unterstützung
Kundendienst
Dell Markenspeicher
Welche Leistungen erbringt Dell?
Während der 90 Tage der beschränkten Gewährleistung mit 90-tägiger Laufzeit bzw. in allen anderen Fällen während
des ersten Jahres der Laufzeit der beschränkten Gewährleistung: Während der 90 Tage der beschränkten
Gewährleistung mit 90-tägiger Laufzeit bzw. in allen anderen Fällen während des ersten Jahres der Laufzeit der
beschränkten Gewährleistung reparieren wir alle an uns zurückgesandten Hardware-Produkte der Marke Dell, die
nachweislich Material- oder Fertigungsfehler aufweisen. Falls es uns nicht möglich ist, das Produkt zu reparieren,
ersetzen wir es durch ein vergleichbares neues oder überholtes Produkt.
Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, erhalten Sie eine Warenrücksendungs-Autorisierungsnummer (Return
Material Authorization Number), die der Rücksendung beigelegt werden muss. Sie müssen die Produkte in ihrer
Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung freigemacht an uns einsenden und die Sendung versichern
support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome
.aspx?c=us&l=en&s=gen
Nur Kanada
1-800-847-4096
1-800-387-5757
1-800-326-9463
1-800-387-5757
1-800-326-9463 (Durchwahl 8221 für
Privatkunden)
1-888-363-5150
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Anhang
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