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Hilfsmittel zum Beheben von Störungen
Diagnoseanzeigen
VORSICHT:
Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise in der
entsprechenden Dokumentation im Lieferumfang Ihres Computers.
Ihr Computer verfügt über drei Tastaturstatusanzeigen, die sich oberhalb der Tastatur befinden. Während des normalen Betriebs zeigen die
Tastaturstatusanzeigen den aktuellen Status (EIN oder AUS) der Num-Taste, Feststelltaste und Rollen-Taste an. Wenn der Computer fehlerfrei gestartet wird,
blinken die Anzeigen auf und erlöschen dann. Fehlfunktionen des Computers lassen sich anhand der Leuchtmuster feststellen.
ANMERKUNG:
Nachdem der Computer den POST-Selbsttest durchlaufen hat, leuchtet die Anzeigeleuchte der Num-Taste je nach der von Ihnen im BIOS
gewählten Einstellung möglicherweise dauerhaft. Weitere Informationen zum Verwenden des System-Setup-Programms finden Sie im Dell™
Technologiehandbuch auf Ihrem Computer oder auf support.dell.com.
Diagnose-Leuchtcodes während des POST-Vorgangs
Hinweise auf die Art eines Computerproblems erhalten Sie, indem Sie das Anzeigemuster der Tastaturstatusanzeigen von rechts nach links (Num-Taste,
Feststelltaste und Rollen-Taste) beachten. Bei einer Fehlfunktion des Computers zeigt jede der Anzeigen einen der folgenden Leuchtzustände: EIN
oder BLINKEN
.
Anzeigemuster
Problembeschreibung
Es werden keine Speichermodule
erkannt.
Speichermodule werden erkannt,
es ist jedoch ein Speicherfehler
aufgetreten.
Ein möglicher Prozessorfehler ist
aufgetreten.
Möglicherweise ist ein Fehler bei
der Grafikkarte/Video
aufgetreten.
Ein möglicher Bildschirmfehler ist
aufgetreten.
Ein möglicher Tastaturfehler ist
aufgetreten.
Lösungsvorschlag
Wenn zwei oder mehr Speichermodule installiert sind, entfernen Sie die Module (siehe
l
eines
Speichermoduls), installieren Sie dann ein Modul neu (siehe
Speichermoduls), und starten Sie dann den Computer neu. Wenn der Computer normal startet,
installieren Sie weitere Speichermodule (jeweils eines bei jedem Test), bis Sie ein fehlerhaftes
Modul gefunden oder alle Module ohne Fehler installiert haben.
Installieren Sie nach Möglichkeit funktionierende Speichermodule des gleichen Typs im Computer
l
(siehe Speicher).
Wenn das Problem weiterhin besteht, nehmen Sie Kontakt mit Dell auf.
l
Wenn zwei oder mehr Speichermodule installiert sind, entfernen Sie die Module (siehe
l
eines
Speichermoduls), installieren Sie dann ein Modul neu (siehe
Speichermoduls), und starten Sie dann den Computer neu. Wenn der Computer normal startet,
installieren Sie weitere Speichermodule (jeweils eines bei jedem Test), bis Sie ein fehlerhaftes
Modul gefunden oder alle Module ohne Fehler installiert haben.
Installieren Sie nach Möglichkeit funktionierende Speichermodule des gleichen Typs im Computer
l
(siehe Speicher).
Wenn das Problem weiterhin besteht, nehmen Sie Kontakt mit Dell auf.
l
Setzen Sie den Prozessor neu ein (siehe
l
Wenn das Problem weiterhin besteht, nehmen Sie Kontakt mit Dell auf.
l
Setzen Sie installierte Grafikkarten neu ein.
l
Sofern verfügbar, installieren Sie eine ordnungsgemäß funktionierende Grafikkarte in Ihrem
l
Computer.
Wenn das Problem weiterhin besteht, nehmen Sie Kontakt mit Dell auf.
l
Stecken Sie das Bildschirmkabel neu ein (siehe
l
Wenn das Problem weiterhin besteht, nehmen Sie Kontakt mit Dell auf.
l
Setzen Sie die Tastatur neu ein (siehe
l
Schließen Sie eine externe Tastatur an (falls verfügbar).
l
Wieder Einsetzen eines
Wieder Einsetzen eines
Entfernen des
Prozessormoduls).
Entfernen der
Bildschirm-Baugruppe).
Entfernen der
Tastatur).
, AUS
Entfernen
Entfernen