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Verwenden von Support-Hilfsmitteln
Hardware-Problembehandlung
Wenn ein Gerät während des Betriebssystem-
Setups nicht erkannt wird oder zwar erkannt,
aber nicht korrekt konfiguriert wird, können
Sie die Inkompatibilität mit der Hardware-
Problembehandlung beheben.
So starten Sie den Ratgeber bei
Hardwarekonflikten:
1. Klicken Sie auf Start
2. Geben Sie Hardware-
Problembehandlung in das Suchfeld
ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die
Suche zu starten.
3. Wählen Sie in der Liste der Suchergebnisse
die Option aus, die das Problem am besten
beschreibt, und fahren Sie mit den übrigen
Schritten zur Behebung von Störungen fort.
60
→ Hilfe und Support.
Dell Diagnostics
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten,
führen Sie die unter „Probleme mit Absturz
und Software" auf Seite 53 aufgeführten
Überprüfungen durch und führen Sie Dell
Diagnostics aus, bevor Sie sich zwecks
technischer Unterstützung an Dell wenden. Es
wird empfohlen, diese Anweisungen vor der
Installation auszudrucken.
ANMERKUNG: Dell Diagnostics kann nur
auf Dell-Computern verwendet werden.
ANMERKUNG: Der Drivers and Utilities -
Datenträger ist möglicherweise nicht im
Lieferumfang Ihres Computers enthalten.
Ziehen Sie das Dokument Technische
Daten auf Seite 88 zurate, um die
Konfigurationsinformationen des Computers
zu überprüfen, und stellen Sie sicher, dass das
zu testende Gerät im System-Setup-Programm
aufgeführt wird und aktiv ist.
Sie können Dell Diagnostics von der Festplatte
oder von der Drivers and Utilities -Disc starten.
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Fehlerbehebung
